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知责任 强素质

——警示教育学习心得
时间:2015-07-07 09:33:42  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:王少凤

    为了规范员工的职业行为,提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制,我行组织开展了一次“学案例 知禁令 讲廉洁”警示教育活动,在此次活动中心灵再次受到震憾,在以后的工作中更要坚持做到以下几点:

    一、高度的工作责任感

    树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起。工作中事无大小,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。

    二、培养良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质

    培养良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,坚持正确的职业道德操守。在工作中要筑牢制度纪律防线,提高遵章守纪能力,增强规章制度对行为的约束力。由于银行工作的特殊性,柜员在日常工作中要接触大量的现金,而掌握信贷权力的信贷人员,则会经常面对外界的物质诱惑。面对外界的诱惑,我们必须要牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提升自身的道德水平,从思想和道德上增强防腐拒变能力。

    三、提升优质服务意识

    优质服务是一种在与同业公平竞争前提下一个银行业战胜对手的最有效的武器。它不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。在服务市场竞争激烈,强手林立的情况下,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。

    四、以人为本,营造和谐氛围

    要加强培养建行内部员工之间的沟通协调能力,提高员工对客观环境的适应能力,培育良好的团队精神。只有有效的沟通,才能使大家相互了解、坦诚相见;才能使同事之间宽容相待、友善沟通;才能了解工作中的问题,有利于问题的解决。只有优秀的团队,工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。

    通过学习使我深刻地认识到:不论在何种条件下都要恪守自己职业操守。它源于责任心,源于对社会、对他人及对自己的高度负责意识。遵守操守条令、规范职业行为,提高自身整体素质,使自己为建行的快速健康发展添砖加瓦。

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