银行是一个与金钱打交道,需要时时刻刻防范风险的工作,具备严谨工作态度自然不言而喻了。近段时间,网络上和新闻里连日曝光的银行“短信诈骗”事件和“储户存款丢失”,就在这几天在值大堂时就连续碰到两起短信诈骗的案件:一、在前两天下班卷闸门刚刚放下,有一个30岁左右的男青年敲门,我看他很焦急的样子马上开门让他进来,询问后才知道他是收到短信提示信用卡可以调额后按提示回拨电话输入密码支付口令,只到第三笔4980元的支付口令来到时他才有点警觉到银行来查证,400热线反馈该卡刚刚9960元已经分两次从他的信用卡中作为消费被刷走,第三笔因其未输入支付口令没能转成;二、昨天一位经常来我行办理业务的客户急急走到大厅询问刚收到短信可以永久调额,为什么要问他的密码,在得知是骗局时一头冷汗只说幸好来问下像他对银行业务比较熟悉的都差点被骗,不知道骗了多少人。
案件更是警示我们在工作中必须树立合规操作的意识,将不法分子的诈骗伎俩从源头扼杀,加强对于网络金融风险的提示,切实维护客户的合法权益,以减少不必要的损失。
虽然日复一日从事着相同繁琐的工作,但我还是时刻提醒自己立足本职工作,加强风险防控意识,合规从业。在平时为客户办理业务时,总是记着多提醒客户一句,客户也会予以最真挚的回应。
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