近日,湘江支行组织全体员工观看廉洁合规微电影教育活动,视频中播放了十几个发生在我行的形形色色的违法犯罪典型案例资料,深深地教育了我们,给我们以强烈的震撼,使我们受益良多。
廉政自律,是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守,不仅有利于提高全行员工的整体素质,增强员工队伍培植,而且是构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础,培育清正廉明的企业文化,树立和廉洁银行的形象,有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟,是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。无规矩不成方圆,遵守规矩是保障企业稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必要条件。没有行为规范,就没有建行的稳健发展,对于一家在全国有一万多个网点的企业来说,统一的行为规范不仅意味着安全生产,还意味着让客户在全国任何一家支行都能享受同样的优质服务。
作为一名新员工,每天工作在柜台一线。工作实践让我认识到,违规有如触碰“高压线”,是对我们最大的伤害;而合规则是“安全阀”,是对自身最好的保护。对廉洁合规的理解,首先是操作方面的合规,其次是营销方面的合规。首先,操作方面要求我们严格按照操作流程和规章制度来。这句话说起来简单,做起来却不简单。常言道:“操作流程一念间,合规违规两重天”。往往细节决定成败。 我们一线柜员每天和现金打交道,更是每个环节不都能疏忽,如“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等,稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。古语云:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。这些看似小小的疏忽或失误,给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。并且,熟悉业务知识也不一定代表就能办理好业务。我们很多员工都知道制度就在身边,却又感觉制度像雾像雨又像风,究其原因,就是合规意识没有深入心底。其次,营销方面我们也要合规营销。如果在营销过程中没有尽到应有的告知义务,事后如果客户感到产品不合适,回来找我们就容易产生纠纷。营销也要求我们首先熟知产品,知道我们向客户推荐的产品特点,清楚客户与产品之间的关系。把客户需要的产品推荐给客户才是有价值的事。如果我们还不清楚产品的风险与收益,那就不是营销是忽悠。因此,我们要多加熟悉我们的产品,掌握营销的技巧,只有这样才能把握好营销的尺度。同时对产品要进行应有的告知,比如我们在营销结算通借记卡时,就一定要提醒客户转账免费的套餐是一年一签的,到期后一定要来建行网点续签才能继续享受转账免费的优惠,不能为了省事就不告知客户。
通过这次学习,增强了我们的责任意识和风险防范意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力,从根源上防范案件和操作风险的发生,促进我行各项业务稳健发展。
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