情为员工所系,营造和谐团队,一直是营盘路支行积极贯彻落实上级行“关心、关爱员工”举措对自己提出的工作目标,该行采取多种形式,结合实际情况与员工进行交流沟通,重点包括职业生涯的规划、业务技能的提升、完善激励机制等方面。并为其创造良好的发展空间和条件,调动广大员工的积极性和创造性,让员工深刻感受到“家庭式的温暖”,营造一支和谐的员工团队,助推业务发展。
一、做好必要的职业生涯规划
金融行业在社会工作中是令人羡慕的白领工作,怎么样把这个工作做好?该行通过集体座谈和一对一的形式了解员工们的思想状态,并有针对性地分析其目前从事的工作需要注意哪些细节,防范哪些风险,最后能够达到哪些成果等,为其做好相关的职业生涯规划,并制定好相关阶段目标,如评优评先、销售任务达标等。同时,通过午餐时间与员工交流生活中的趣事、乐事、烦恼事等,让员工感受到家的温暖。
二、做好员工业务技能提升培训
一是通过早会、每周例会等,对员工进行相关业务知识的培训,不断加强员工的适岗和履岗能力,完善岗位资格认证和培训达标管理,加强员工业务素质。
二是为了深层次的提高员工的专业素养,网点通过“以考促学”的手段,对通过了各种资格考试的给予物质和精神鼓励,培养员工学业务、学知识和学技能的自觉性和积极性,创建学习型团队,培养专业型人才,为业务发展提供动力。
三是建立互助学习制度,老员工与新员工、老员工与老员工一对一或多对一的互助学习,不断提高员工的团队协作精神和团队意识,营造“传、帮、带”和“比、学、赶、帮、超”的学习互助、积极组织员工全力投入上级行的劳动竞赛氛围,让员工在岗位上接受培训,形成互助互学、共同提高的长效助推机制,不断提高员工的业务水平,实现岗位成才。同时,在“互助学习”中,通过学习和带动,不断提高员工的思想素养,打造一支互相理解、互相关心、互相配合的高素质员工队伍。
三、做好员工激励考核机制
该行不断完善存款、核算质量、电子银行产品等多项指标的考核方案,保障员工在做好营销的同时能取得相应的回报,如:2015年旺季营销活动就设立重大贡献奖、十个单项奖,同时在各项活动及年终考评中,鼓励员工参与优秀员工评比,使员工更好地实现自身价值,从而有效提高员工工作的积极性。
四、做好员工劳逸结合与压力释放
该行注意利用多种形式丰富员工的业余文化生活,缓减员工的工作压力。先后组织进行了员工短途旅游、定期员工聚餐、春节团拜等,活动中,大家团聚在一起,像一个大家庭,享受着简单的幸福,同时让压力得到释放,身心得到放松。工作之外,同事间的交流更多,关系更为融洽,提高了幸福感。
五、做好员工谈心与家访慰问
一是定期进行“领导谈心”。根据员工的工作表现,该行领导有针对性地和员工谈心。对近期营销业绩稍差的员工,领导通过谈心及时了解员工工作中的遇到的困难,并提出合理建议;对工作业绩较好的员工,领导及时给予鼓励和表扬。
二是对生病、生小孩、结婚、家庭长辈去世等员工家庭发生的重大事项,该行主要负责人都带队亲自上门探访慰问。