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开拓思维,机变应对

时间:2015-06-30 10:38:33  来源:银行界网  供稿单位:建行常德澧县支行  作者:胡若芷

    近日,周围的同事信用卡营销热情高涨,各种营销手段层出不穷,信用卡进件率大幅提升的同时,也给我带来不少启发,五花八门的营销话术,让我大呼高明的同时,也对自己平时工作中的一些营销任务有了新的突破点。

    “您是我行的优质客户,现在可以免费送您一张信用卡,全国存取款免费!”之前我们推销信用卡,一直在营销重点放在信用卡的透支功能上,但是一些小城市的居民的刷卡消费意识并不强,并且对信用卡的透支功能存在一些误解,根深蒂固之下对信用卡避如蛇蝎,因此,推荐信用卡时常常会遇到客户以不差钱,不需要透支为理由拒绝申办,这种情况下,信用卡最大的功能被直接否决,营销往往陷入尴尬被动。然而,在最大亮点被一票否决的同时,可以转换思维,挖掘其他亮点,实践证明,手续费的减免对于各类客户有着极大的诱惑力,虽然信用卡在存款额度及方式上还存在一些不便,但是只要能先提高客户的申办的热情,便是踏出了最难的第一步。先以客户感兴趣的优势吸引客户客户办卡,然后以信用卡消费的便捷和优惠来延续用户的消费的热情。因此,我们在营销时应该多挖掘产品不同方面的亮点,不要为产品某一方面最为突出的特质所迷惑,忽略了其他的亮点,而且对于客户需求的把握更为重要,只有了解客户的真实需求,才能在营销战场上屡创佳绩。

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