年轻、充满朝气、激情飞扬，这就是常宁支行营业部网点负责人曹良华。
常宁支行营业部是一支非常年轻的团队，但他们也是一支充满活力、敢于拼搏的团队，在2015年的双节营销中他们用自己的激情与汗水创造了非凡的业绩。曹良华便是这支优秀队伍的带头人。
坚持常态，化营销于平时
常宁支行营业部外地员工多，年轻员工多，员工手中的客户资源少，因此“常态营销，大堂制胜”便是曹良华的法宝。他要求员工每周2张信用卡，每月1台POS机，每周一通报、一安排。任务分解到人、到天，每天做了一点点，积累就是前进，日常化管理才能从容面对。无论是信用卡竞赛还是ETC营销活动，由于早安排、每天有收获，所以各项产品计划都能轻松完成，减轻了员工压力，使他们有更多的时间精力用于月底存款冲刺。
以身作则，树立先锋模范
他是网点的核心，所以处处以身作则，率先垂范，起到先锋模范作用。2月份，在支行举行的烟草龙卡营销活动中，他积极走访客户营销烟草龙卡近30张，极大地调动了员工的营销积极性。在3月支行举行的POS机冲刺活动中，他通过对前期烟草商户的走访共营销电话POS及商户POS8户，在员工中树立了榜样。双节期间，在他的带领下常宁支行营业部双节期间共营销信用卡700多张，POS机 40多台，贺喜金7.7万，客户新增，银行卡发卡量、电子产品等各项业务指标均名列市分行前列。
用心服务，急客户之所急
常宁支行营业部业务种类多，业务复杂，客户碰到的疑难杂症也比较多。他在做好其他客户维护的同时，将解决客户问题作为维护客户有力手段。如今年年初由于资本市场持续火爆，许多客户拿着几年前甚至十几年前的证券卡来网点办理基金、股票业务，因柜员大多是近一两年进行的，对证券业务了解较少，曹良华于是整理出常见的证券业务操作流程组织大家学习，掌握证券业务操作。同时，他还一步一步指导客户通过网银购买、赎回基金，从而激活了一大批“不动客户”。曹良华同志虽然不是对公客户经理，但因他对对公业务较为精通，单位客户碰到疑难问题都会打电话向他咨询，他总能耐心地解答客户问题并多次上门为客户解决企业网银、代发工资等难题。就这样，既加深了客户联系也得到了客户的信任，更为自己赢得了更多的客户和营销机会。（常宁支行营业部）
