“噔噔瞪”手机提示音又响了，打开一看是我们的微信群开始热闹起来了，从星期六的培训结束到今天，我们的“我们群”热闹不凡。
在这次活动中大家的奇妙汇聚到一起。不分职位，不分性别，不分背景，每个人都是独特的个体，每个个体摩擦出灿烂的火花，在课堂，在游戏，在PK。但人生真爱开玩笑，当我们都还没有扮演好最好的自己的时候，舞台就已谢幕。3天的时间很是短暂，可是三天回忆和学习却充满激情。寓教于乐的学习氛围，激烈友好的竞争场面，开怀温馨的课间游戏，优秀团队的奖励都深深印刻在我们的脑海里。每位领导的关注，每位老师的教导和每位成员的投入，都使得这次培训变得意义非凡。在完美的大家庭中，我们学习服务，提升管理，增强自己的感恩意思，提高自己的责任感，对于以后的工作我们充满信心。就像我们学习的晨会一样，以后的工作就拜托大家了，好的请放心。在以后的工作中，我们一定会以千倍万倍的努力去奋斗，去拼搏，以乐观的心态去面对工作中的挑战，以正能量与团队一起创造辉煌的业绩。
人有时候很奇怪，总是喜欢回忆过去的东西，或者是对未来充满幻想，可有多少人能完美的活在当下。人在这个世界碰到的每一个人都是重要的人。对于我们服务人员来说，客户正是我们重要的人，以饱满的热情去对待每一位客户是我们必须做到的服务技能。似乎人们总是把遇见当做理所当然，而把错过当成悔不当初。我们每一次的服务都是客户走入银行的体验，也是我们银行服务人员展示自己的舞台，也许有些客户不会给我们第二次的表演机会，而对我们而言规范，真诚以利他人之心的服务意识来面对客户才是能够提高客户满意度，提升客户忠诚度，提高产品覆盖度，壮大客户群的有效方法。
我们微信群中的朱大哥分享了这样一个故事。蝴蝶的破蛹成蝶过程是痛苦与艰辛的，自我的成长与打破是蜕变是成蝶，而如果是等待别人从外部打破则注定成为别人的食物。优胜劣汰，二十一世纪最需要的是人才，而恰恰最缺的也是人才，在建行工作的几年生活中，我敬佩于身先士卒，与他行竞争的领导的智慧，也见识过口若悬河，机智与客户营销的同事的能力，感受到工作年限比我年龄还长的同事们对待工作的热情，还看到汗流浃背却一丝不苟工作的同事的态度，他们的蜕变的如此优秀一定也是经历过困惑和困难，但他们不就是最好的学习榜样吗？他们破蛹成蝶的勇气和精神鼓励着一批又一批的建行人不断进步，不断突破，注重实效的奋斗下去。
非常感激市分行提供给我们这次全员学习与培训的机会。这次的学习服务与管理提升训练营对我们每一位吸收知识的建行人来说都是一次思想的升华和能力的培养，未来我们建行人将以正能量的心态，以最饱满的服务，抓住机遇，在工作中不断突破，在同行的竞争中不断领先。我相信建行人的蜕变，将成就建行的蜕变，建行正阔步由大行向强行迈进！我们建行，无所不能！
