享受空姐般的服务

    暑期来临，营业厅的客户也随之多了起来，有开卡办电子产品的学生，有进军股市的学生家长，有休闲的老人……同事们加快速度办理着业务，可是等候的时间一久，人们的不安烦闷的情绪便会互相感染。

 

    当我正在思索如何减轻客户焦急情绪的时候，一个漂亮的身影出现在了我的面前，只见她拉着推车，亲切地问候客户“你好，请问你想喝点什么吗？我来给你倒，我们免费提供橙汁、咖啡、还有绿茶，祝你下午愉快！”。这不正是我们的大堂符经理吗？怎么就想到这么温馨的办法，只见客户的脸上乐开了花，微笑地说：“给我来一杯橙汁，谢谢”。只见那客户环顾四周，像发现了新大陆一样的表情，“他们这里还有老年人优先的窗口哦”，“是啊，我的ETC在X行签的，出了问题连个人都找不到，你看他们行随时都有人咨询”。“嗯，对，这都像空姐的服务了”。

 

    听到这些，我顿时轻松了很多，感谢能有这么可爱的同事，真想大声地喊出来：“请来建行享受空姐般服务吧！”