铁银支行开启员工培训新模块，让更多的优秀员工有幸接触中国建设银行常州培训中心的优质培训资源。身为支行人力资源部工作人员，我有幸作为领队带领支行一线网点的10名优秀员工参加第一期优秀员工能力提升培训，5天的培训，我们听取老师的讲授，拥有亲身的感受，来到另一座城市进入校园学习更是一份殊荣。
此次培训的课程涉及服务、沟通、客户心理分析、营销策划、公众演说、高效时间掌控和人格魅力塑造等能力提升课程，有效针对一线员工工作中、生活中的问题进行把脉和诊断，引导学员进行自我梳理，从了解自身出发，改进方式方法，打造高效能工作状态，兼顾品质生活，共同成就高效团队，最终促进支行业务发展。
论服务，谈沟通，说人格魅力，在常培，你会知道这一切可不是纸上谈兵。只要你稍加留心，你会发现，常培虽坐落于开发还不完全、路面灰尘稍多的梧桐路上，可校园内路面干净整洁，花草修剪整齐，5天下来，走过校园大小角落，也未发现有清扫不及时的垃圾。房间整齐洁净，工作人员每天两次进房间打扫，并且很细心地补充缺少的洗漱用品。餐饮更是饱满贴心，不仅每餐有众多菜肴、水果、饮料和蔬菜，而且还考虑到大江南北各地员工口味不同，每餐翻新提供刀削面、饺子、油条、稀饭等特色饮食，且餐餐不重样，能够做到这点，着实要花费一番心思，这离不开众多教职工的共同努力。不管你走在宿舍、教室还是食堂，总有讲师或者教职工亲切地与你打招呼、问候。5天下来，我们接触到的老师不下10位，她们生动的讲课、优秀的气质、仪态和对学员亲切宽容的微笑，都给我们留下了深刻的印象。常培的领导、讲师和教职工们，身体力行，让我们感受到服务、沟通和人格魅力，无处不在。
平日里，我们的工作都相当繁忙，能够重进校园尽心学习，很是难得，而这座陌生的城市也带给我们新鲜感和想亲近的冲动，培训期间校方安排了一天休息，支行11名优秀员工形成了一个临时小团队，团队目标——无锡一日游，大家共同协商出游地点、出行方式、自理餐饮、自我娱乐，一天下来，太湖美景尽收眼底，各个网点的小伙伴们也更加亲近更加了解，在后期的培训课程中，共同讨论共同进步，收获知识，收获友谊，收获成长。
5天培训下来，我们充电储备能量，明白团队的意义，从常培老师的用心用意中深受感染，回到工作岗位，我们有信心比以前更出色，蓄势而发，奔跑吧！铁银小伙伴！
