双基管理包括基础管理和基层管理。基础管理是建行为实现设定的管理目标,在从事资产、负债及表外等各种银行业务过程中,对内部管理制度和组织架构进行的组织、策划、协调、监督等一系列工作的总称。基层管理是指按照中层管理制定的计划,具体组织人力去完成计划。夯实基础管理,就是通过建立健全岗位职责,完善规章制度,优化业务流程,加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩,确保各项内部管理制度得到有效遵循; 加强基层管理,就是深入分析研究基层情况,准确掌握基层的关键风险点,找出影响基层管理提升的症结,创新基层管理模式,加强基层全面建设,推动基层管理规范化、科学化、高效化。“双基”管理的重点在基础,关键在基层。
那么,作为基层工作人员的我们,怎么样才能更好的实施双基管理呢?在我看来,有以下几个方面需要我们去落实。
第一,注重细节。细节决定成败,认真细想,其实细节贯穿事物发展的始终,我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。但是,我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理,有远大志向却忽视基础工作,生活中的不拘小节可能是个人性格的表现,但出现在银行会计工作中,就可能酿成核算上的差错,内控管理中的违规问题,出现在柜台服务中,就引发客户的投诉,因此,作为一线人员的我们,一定要处处注意细节,于细微处见精神。
第二,落实制度,抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险,加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。长久以来,每一次出现风险,必然是有员工或多或少的违背制度在做事,其实只要我们明确和细化岗位职责。以风险防控为目标,按照制度办事,风险都会是在我们的可控范围之内的。
第三,加强学习。无论我们处于何种职位,都必须具备管理所应有的知识和能力,素质教育的内容包括文化基础、专业水平、道德水平、管理能力等各个方面。我们可以通过晨会、每周一次的集中学习、自我学习相结合的学习模式,全面提高自己的素质;对一些容易出错的业务、难点,召集大家相互讨论,相互提醒,找出解决问题的方法;对新业务、新知识、新规定,同事之间应及时传达到位;对省行、一级支行下发的其它网点的稽核差错,做到及时分析对照,防止重犯。
“千里之堤,溃于蚁穴”,“万里之行,始于足下”。基础管理不实、对交易风险监管不力就会导致能以预测的后果。所以,作为基层员工的我们要时刻保持警惕。实现可持续发展,就必须从基础做起,完善各项制度、堵塞各种漏洞、消除各种隐患。