实习心得之第一次业务洽谈

    今天我作为银行工作人员参与了一次业务洽谈，这也是我人生中第一次进行工作方面的业务沟通，既紧张又兴奋，也收获特别多，在这里说一下事情的经过以及我的感想。

    因为外出营销ETC场地的借用问题，杨行长派我和王哥一起去湖南图书馆去跟那里保卫科的负责人沟通一下，看可不可以利用周末的时间在湖南图书馆里面进行业务的营销，所以我们的主要任务就是找到图书馆保卫科的负责人，争得他的同意，为我们行本周末的ETC外出营销借到合适的场地。一开始接到这个任务时，我其实是有点担心的，因为从来没有因为工作的事与他人沟通过，有点担心自己做不好，而且只有我和王哥两个对业务都不甚熟悉的人。但是转念一想，这何尝不是行里给我的一次锻炼呢？没有谁一开始就是做得好的，要进行不断的尝试，才能累积更多的经验。于是我愉快地接受这项工作，和王哥一起前往图书馆。首先，我们来到图书馆的门卫处说明来意，意外的是门卫处的工作人员都特别友好，并且将我们带到了保卫科负责人李科长的办公室，完全没有我之前想象的可能会对我们的工作比较抗拒之类的。随后就是与李科长的洽谈和沟通，王哥详细地说明了我们的来意与请求，而李科长也表示支持我们的工作，但是表明了他的担心，如场地如何确定？会不会影响车辆流通和停放等等，我们也一一回应了他的担心，在一番沟通与解释之后最终达成了一致，李科长同意我们借用场地，但必须在正式驻点之前确定好位置并征得同意。所以说，我们这次业务洽谈还算是圆满完成，总算没有辜负同事们的期望。

    在这整个洽谈过程中，我确实还有很多不足，这点我特别需要跟王哥学习，因为从一开始，王哥就展现了他强大的沟通能力，无论是与门卫处的工作人员的交流还是与李科长的详细沟通，他都表现得十分大方，而且感觉特别自信，可能也正是这种自信让他赢得了李科长的信任。所以，我也要更自信，胆量也需要再进一步提升，因为只有你相信自己能够做到，你才能够让别人也相信你。除此之外，在于人沟通交往方面，也还要学习一些沟通技巧，这样才能让别人感觉到舒服。