由于工作需要，对各网点挂网优质服务栏目中的每一篇文章，我都要认真学习。有的文章写出了故事、写出了心得、写出了思想，也写出了情感，写得非常好，有借鉴作用,值得大家拜读。但有的文章略差一点，看不出主题，也看不出中心思想与具体内容，不过没关系，只要积极写作，会达到要求。从现在的情况来看，员工不主动写文章有三种情况，即不想写、不好写、不会写。第一种情况属于不把自己当主人，伦为观众；第二种情况属于找不着方向，找不到素材，也找不到灵感，生怕写不好；第三种情况属于比较被动，其实很想写文章，可不知道怎么动笔。为了加强宣传报导，让同志们都愿意写，都愿意上网看，想说说怎么写作，也许不一定正确，但至少不会起反作用。
确定一个主题：写什么，怎么写，写多少。首先要有构想，要把人物、时间、地点、事情的经过、结果都要交待清楚，必须具有真实性、针对性、完整性。人家一看就明白，你要说什么，什么目的，传递啥信息，有啥作用与意义。写文章千万不能这里抄几句，那儿拼一段，这么干不但无法提高写作水平，而且也属于做假。
选好一个标题：文章有没有人看，这个标题很重要。一个新颖、时尚的标题，具有吸引力、影响力，再加上你所写的内容具有时代感，会提升点击率。标题一定要选好，它是整篇文章的旗杆，必须具备三个要素：命中、现代、特别。
达到一个要求：所写的文章切合标题，语言通顺流畅、语句连惯、且无错别字，标点符号正确。段落清楚，如果采用段落小标题，无论是几个段落，小标题的字数同等。开头与结尾也重要，开头是对本文的一个大致交待，或者说概叙；结尾则是对文章的一个结论，也可以说是圆场。当然，有的文章描叙也不是特别完整，留有余地——你猜。
要有一个导向：省分行、市分行的网站设立了许多栏目，其目的与意义大家都清楚，营造氛围、树立形象、规范经营、力促营销、确保发展，同时也是队伍建设、企业文化建设的一个重要举措。每一个栏目都要求员工投稿，就优质服务而言，我们有的支行，一年到头没见有几篇文章挂网，2015年快半年了，有的支行一个字也没有，假如都是这么一个思想认识，我们的网站所设立的栏目就无法开展。
也许大家注意到了，市分行罗行长特别重视，网上的文章几乎都要看一遍，对写得好的，亲自作出点评。办公室每半年公布一次投稿情况，年终要总结、要奖励先进个人。其实写文章是一个好事，能够锻炼自己，提升自己。但必须抓住主题，突出重点，切合实际，文章生动、形象、时尚、完美，有现实作用。我们不需要凑数的文章，希望有真实的内容挂网。
