2015年5月13日—17日我非常荣幸地参加了湖南省分行第二期委派营业主管在哈尔滨培训中心的培训班,收获颇多。几天的培训课程内容丰富,有“营业主管的岗位认知和技巧”、“柜面业务操作风险防范”、“压力管理”、“优秀员工的五项修炼”、“客户关系管理”、“对公小额无贷户管理”等。通过这些课程的学习和老师们生动地讲解,对自己的岗位有了深入地了解和认知,特别是结合案例分析,对自己身负的责任感到尤为重要,在以后的工作中一定要增强职业的敏感性,有效识别风险、防范风险,切实把好风险的“关口”,坚持做到:
一、坚持把风险防控作为第一要务:工作的重点在规范业务操作,控制柜面风险,做好柜面关键风险点的控制。很多案件的发生都是有章不循,违规操作。要加强关键风险点的落实比如:岗位权限的设置、授权复核、对帐、现金、会计印章、查库、岗位轮换等,让合规操作成为一种文化,一种氛围。
二、坚持狠抓基础管理不动摇:把双基管理和会计基础创建标杆做为基础管理的永恒主题,从案例发现很多都有不良行为比如赌博、买彩票、参加民间非法借贷等,所以平时要加强员工排查,关注员工异常行为,加强员工思想道德的教育,确保风险控制“我知、我学、我做到”更要关注“你、我、他”。
三、坚持把责任心作为主管的第一素质:作为风险控制的把控人,要有强烈的责任感和使命感。严格管理,以身作则,要做规章制度的执行员,做主动合规的引导员,做基础管理的辅导员,做风险防控的监督员。
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