柜员跨机构轮岗操作流程梳理--银行界

去年，我行进行了2次大规模的柜员跨机构轮岗，由于该类业务日常办理的比较少，所有在办理时容易忽略掉其中的一些步骤，造成柜员在新网点无法及时办理业务，给大家日常工作带来了不便。笔者根据日常工作经验，将操作流程进行了梳理，具体总结如下：

调出网点需要进行以下操作：一是在CCBS系统中“0005”操作代码下将柜员号删除；二是在新一代系统中将柜员所有岗位删除；三是在营运作业系统中将柜员影像系统的操作号删除。

调入网点需要进行以下操作：一是通过营运作业系统上报CCBS系统及影像系统柜员的新增表；二是在新一代系统中变更柜员机构及新增柜员权限；三是在柜员信息新增成功后进行端末补登及新增尾箱。

二级分行营运管理部需要进行以下操作：一是在CCBS系统中“0005”操作码下新增柜员信息；二是在“0503-1”人员基本信息管理中变更柜员的行政机构编码；三是在“0503-3”业务操作员管理中新增岗位信息；四是在“0507”中重新做指模关联管理；五是在新一代系统中审批网点申请。

所有操作完成后，如柜员在新网点还是不能进系统办理业务，网点可以在UAAP系统中常用指纹设置查询一下柜员是否关联的有指纹信息，如无关联，网点应重新采集柜员指纹并及时联系二级分行营运管理部将“0503-1”人员基本信息管理中的“性别”进行修改，一般来说，修改后的第二天柜员便能正常办理业务。

柜员跨机构轮岗操作流程梳理