柜台一线可以说是银行工作最基础的岗位，也是基础管理的重要环节，在办理业务过程中，每一个细小环节的疏忽都可能给银行工作带来风险隐患。
我是一名一线柜员，在工作中就要立足本职岗位，时刻防范风险，把双基管理真正落实到实处，实现零违规零差错。记得有句名言“基础不牢，地动山摇”。银行业务也是如此。当我们每一笔存取款业务，我们的每一个电子产品，我们的每一笔单位开销户等各项工作，都按规操作，将每一笔业务做到真实、合法、合规，才能使我行各项业务得到健康发展。
一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程。一旦养成良好的工作习惯，自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧帐后，柜员都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次的审核，大额存取现、转帐登记身份证号码，单位取现转账是否折角验印，大额取现是否登记信用代码和会计联系方式等等。归根结底，只要我们有了责任心、耐心和细心就可以在日复一日、周而复始的单调工作中，保持清醒的头脑。
二、不断加强学习，努力提高自身的业务素质。现在建行的业务在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。
三、做好柜面服务工作，加大各项产品营销力度。在日常工作中要时刻以“做好细节、善于观察、主动营销、热爱工作”的标准要求自己。努力做好“7+8”标准化服务流程，用微笑面对每一位迎接的客户。掌握各项金融产品的性能，作为一名对公柜员将我行合适的资金结算产品推荐给客户，一方面与客户建立了长久稳定的关系，另一方面促进我行各项业务的发展。
发展无穷尽，学习无止尽。我相信只要我们在各自的岗位上兢兢业业，工作的同时不忘学习，在有着对银行业务熟悉熟练的坚实基础下，一定能为基层工作的更好发展绘出自己绚烂的一笔。
