“青春啊，永远是美好的。可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人”。建行常德武陵支行80后女员工涂力文，就是这样一位用行动诠释美丽青春的人。在她的身上，那一抹青春的亮色格外动人，格外引人注目……
学习充电，开掘青春的深度
涂力文是2007年7月参加建行工作的。参加工作以来，先后从事过普通柜员、高级柜员、个人业务顾问、个人客户经理、网点经理等工作。
刚离开校门时，她带着老师的殷殷叮咛，参加工作后一定要做个爱岗敬业的人；还记得进建行第一天，领导就谆谆教诲，走上工作岗位后一定要做个爱岗敬业的人。众所周知银行工作来不得半点马虎，所以她时刻提醒自己做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人，这样才能发挥自己的作用，才能为建行做出更多的贡献。
爱岗必先知岗，知岗必须不断学习,“学海茫茫，永无止境”,从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。“学海无涯勤作舟。”她始终相信，勤奋是汲取知识的唯一途径，为此她把“业精于勤”四个字张贴在电脑上方，作为她的座右铭，时刻激励着她前进。2013年5月行里举办了柜员等级考试，当时她的孩子还只有八个月，当行里征求她的意见是否报考时，凭着对知识的追求她踊跃报名。在准备考试那段时间，白天上班，晚上回家还要带孩子，当把孩子安顿好后已到晚上十点了，此时她要拖着疲惫的身躯准备柜员等级考试，已经记不清多少次被书本砸醒。皇天不负有心人，她最终考取了三级柜员资格了。几年来凭着对知识孜孜不倦的追求，先后考取了财务会计、个人客户经理、电子银行、中级理财师等等上岗证；同时取得了银行从业资格证、保险代理资格证等等；在业务方面刻苦钻研，提高自己的业务技能，加快业务办理的速度，增强业务办理的准确性，减少客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎,2014年评为省行金融IC卡营销能手，2014年评为省行三星级员工。
爱岗敬业，提升青春的高度
2012年小涂尝到了初为人母的喜悦，正在休产假的她想到已近年关，正值银行最忙的时候，凭着强烈的责任感和对银行工作的满腔热情，面对嗷嗷待哺的宝宝和她热爱的工作岗位。她主动要求提前上班。她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。她始终坚信“以心相交，方能成其久远。”所以在工作中把客户当成朋友去对待，把客户当成真正的上帝。为了稳定一名优质客户，把客户的事当成自己的事办，为客户服务尽心尽力，有些客户到行里办理业务，她就帮助客户楼上楼下跑；为了拓展一名优质客户，不厌其烦的登门拜访，有些客户太忙，她就耐心等待，一点不在乎客户的慢待。有时客户对我们银行的服务表示不满，发牢骚，她从不正面顶撞，总是好言相劝，耐心解释，用真诚去感动客户，给客户一个满意的答复，消除客户的误解，她的真诚终于赢得了客户的感动和信赖，为我行存款的增长做出了重要贡献。
凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对银行工作的满腔热情，她义无返顾的选择了这个集风险、责任、压力于一身的职业，既然选择就无怨无悔，既然选择就做到最好。银行员工加班是常事，她还记得孩子刚满一岁时经常生病，每次孩子生病住院白天总是把孩子托付给妈妈，自己上班。晚上七八点拖着疲惫的身躯去医院陪陪正在生病的孩子,早上冲个冷水脸直接从医院到单位上班。每次看到别人正常时间下班回家吃饭，然后一家人散步就特别羡慕，而这个时候她可能正在为了某项任务四处奔波；可能正在埋头整理资料：可能正在为客户上门服务等等。
无私奉献，夯实青春的厚度
个贷催收是项即艰巨又枯燥的工作，有时因为某些客户的疏忽忘记存钱造成贷款逾期，而又因为手机号码变更联系不上客户，她不得不牺牲自己的周末时间，穿走于一个个小区，敲开一扇扇门，来一句温馨提示。说到个贷催收她不禁回想起2014年在常德金凤川紫的一次催收.那是栀子花开的一个周末,金凤川紫小区坐落于常德大道一个不起眼的角落。费了九牛二虎之力找到了这个小区,这个小区特别大,大约有30多栋房子,并且全部没有电梯,那天这个小区一共有5户逾期户,而且这5户分布在东南西北四个角落,全部在5楼以上.那天天气刚刚下雨,气温非常闷热.幸运的是前面四户人家都有人,在向他们四户人家告知逾期后,并告知怎么办理后,她早已是汗流浃背,气喘吁吁。好不容易在一片树林后找到了4—2栋,又是6楼,顾不上歇口气,拖着沉重的双腿爬上了六楼,敲门人没在家,在万般无奈的情况在只能用书面的方式告知客户,下楼后在楼道门口碰到一个人,向他一打听才知道601的人还没有住过来,这才发现搞错了,为了不给其他住户造成误解又不得不上去拿走之前的书面通知,好不容易挪到了六楼下来后顾不得什么形象,坐在楼梯上只喘气,汗一滴一滴往下流.这一切只为了不影响武陵支行的逾期贷款指标，不影响客户自己的信用记录。在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工敬重。
凭着无怨无悔的精神和对银行事业执着的追求，她将继续脚踏实地的工作和学习，兢兢业业，一丝不苟，从小事做起，从自己做起， “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，严格要求自己不断进步，努力奉献出自己的光和热，在建行这片广阔的天空中飞的更高、更远…… （武陵支行）
