陈镕出生的时候,她的爷爷为她取了单名一个“镕”字。“镕”字拆开即为“金容”,似乎冥冥之中便注定了她要与金融结下不解之缘。大学毕业后,她顺利通过几重考核,进入工行无锡雪浪支行工作,从此踏上了与金融朝夕相处的日子。
柜员工作第一年,拿着每月不多的实习工资,她便尝试着学习理财。从最初的零存整取,整存整取,到购买电子国债,货币基金,再到小试牛刀的贵金属投资,乃至人生的第一笔理财,第一笔保险,通过工作渠道,工行丰富的金融产品不断地渗透进她的个人生活,它们在帮助她如何“钱生钱”的同时,也让她养成了良好的储蓄习惯,并不断优化她的个人存款结构,从单一到多样,从传统到灵活,从墨守成规到适当激进。
三年之久,她从金融小白逐渐成长为工行无锡分行年度先进,一边在窗口内部努力汲取着新的业务知识,提升个人价值,一边又将所学所感透过小小的银行窗口,传扬给每一位需要帮助的客户,从餐点小贩到企业工薪,从公司白领到企业法人,这些让她发现更多的人都是单边倒向拼命赚钱,却缺乏将口袋里已有的钱进行再投资的意识。
陈镕曾经遇到过一个三十多岁的上市公司白领,过年期间李先生携带自己的活期一本通前来柜台转存定期,经过她的仔细观察,发现存折每月都有2万左右的工资收入,但李先生从来不取,而是一并将其存成一张定期存单,这让陈镕感到非常意外。经过她同客户简单的交流,向他推出了工行的理财金卡,捆绑网银,每月工资发放到位后,可自行通过网银购买一些货币基金或进行一些定投以实现更多收益。果不其然,客户自从使用了工行的网银之后,对我行丰富多样的网上金融产品产生了极大的兴趣,从以往只会存定期的传统分子成功转型为互联网金融达人。
其实,奋斗在工行的一线岗位,常常会碰到很多个类似“李先生”这样的客户,陈镕始终奉行客户到银行办业务,不停留在客户要什么就给什么的阶段,而是在满足客户业务需求的基础上,给予客户更多的增值服务,工行的金融产品众多,电子银行,工银e支付,融e购,多币种信用卡,闪酷等等,它们都充分体现了金融的价值,作为金融行业的一份子,陈镕懂得如何授之客户以渔,让更多的人感受到金融的魅力所在,从而让金融更好地服务于千家万户,实现金融共享,财富共赢的美好愿景。