“双基”管理小体会

    所谓双基管理，就是基础管理和基层管理，这是构建银行内部管理的两大基础。推行“双基”，把岗位的具体职责、岗位要求，转换成可以衡量和量化的评判标准，有着重要的管理意义，立足双基，是企业稳步发展的保障，是职能强化的要求，同时也是实现员工价值的广阔平台。

    作为银行一名员工，我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户，因而双基管理带给我最大的体会就是细节管理。我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。所以银行工作要注重细节、注重基础工作，生活中的不拘小节可能是个人性格的表现，但出现在银行会计工作中，就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规问题，出现在柜台服务中，就引发客户的投诉。

    “双基”管理让我懂得它是各项制度严格执行的保障，同时也是行业务发展的根本动力。一般来说，银行制度需全员参与，且具有内容上的广泛性和严谨性。制度的执行关键是要严格落实逐级管理、逐级负责、逐级督查、逐级奖惩。由于“双基”管理是旨在全员全过程管理，因此其正是在逐级负责、逐级管理的模式下实现制度执行的保障。另外，“双基”管理以一定制度措施为保证，运用稽核、纪检、合规等监控手段使银行员工达到零违规行为和零责任事故的目标。只有在事故和案件率低的条件下，管理层才能将精力转移到开拓发展业务，提高经营效率上来。因此，从长期情况看，只有做到事事有人管，人人都管事，贯彻落实“双基”管理，银行各项业务才能得到稳健发展。
 
    总之，“双基管理”工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里”，“双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起，自觉执行到位。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，在这片蓝色海洋中，相信在夯实双基的道路上我们会越做越好！