合规管理自助设备 促进业务稳步发展

    随着自助设备的普及，越来越多的客户选择这种快捷方便地自助服务。这不仅降低了银行的人力成本，也缓解了柜面压力，同时延伸银行的服务空间和时间，提高了经营效益。但是，我们也应该看到如果自助设备不加强管理，内控流于形式，很有可能造成清机人员利用单人清机的机会截留挪用加钞款或直接盗取自助设备里钱箱资金，容易形成操作风险。因此，如何有效加强对自助设备的管理成为值得认真思考的问题。

    首先必须严格执行自助设备各岗位分离和轮岗制度，特别是负责管理钥匙和密码的人员必须定期拆散轮岗，钥匙每次使用、交接都必须严格登记，初次启用密码、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更换密码，不得将密码和自助设备开启方法泄露给他人，操作时禁止任何人旁观。

    其次应规范自助设备出纳管理，每次加钞都必须清机轧账并核对钞箱现金、尾箱现金库存登记簿，装入或取出现钞要做到双人操作、及时清点、交叉复核、中途不得换人，所有加钞、点钞、清机过程必须在监控器下进行，装钞完毕后，管理员必须测试钱箱放置是否错位、吐钞面额是否正确。

    最后，银行应加强培训教育，在培训中还应注重对利用自助设备诈骗手段的讲解，使自助设备操作员能够及时识别外部不法分子利用自助设备诈骗客户资金的伎俩，保护客户及银行资金安全。