4月28日至29日，我有幸参加了省分行举办“本部结算与现金管理业务培训班”。非常感谢市分行和支行领导给了我这样一次增长见识和提高自我能力的机会。这次培训时间虽短，但内容丰富而精练，十分实用。既有老师精辟的理论讲解，又有学员之间精彩的互动训练。从培训一开始，我就被培训中的气氛所感染，老师的精彩讲解，提出的每一个问题，我都认真体会，尽可能多的牢记和吸收,并做到举一反三,深刻理解其中含义。可以说，这次培训使我大开了眼界，拓宽了思维方式，补充了新鲜血液，受益匪浅。通过这次培训，我深深地体会到，要当好一名对公柜面客户经理，必须做好几以下方面的工作：
一．作为一名对公柜面客户经理应具备较强的沟通能力，细分客户，确立目标市场和潜在客户，时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，认真倾听客户的需求、理解客户的想法，最快最准确的做出营销提问，发现和挖掘客户隐性需求，将客户的隐性需求转为明确需求。运用一些高效简炼的业务介绍技巧，更好的提高营销的成功率，从而提高客户的综合贡献度和对我行的依存度，最终提升我行的市场竞争力。
二．全面的专业知识，扎实的业务能力。会计工作复杂而细致，变化的也快，这就需要我们不断扩大自己的知识层面，会计政策，会计知识，各项指标及考核都要在脑海里一一储备。
三.快乐源于热爱，成功源于敬业，心态决定状态，状态决定成败。工作中，我们要勇于奉献、甘于吃苦、意志坚强，我们要热爱这份工作，对工作充满激情，享受工作带来的乐趣；生活中，我们要阳光心态，积极进取，拥有愉快地心情来迎接每一天。面对压力，我们要及时调控，一定要把最美好地一面展现在大众面前。
这次培训必然促使我向更深的层次迈进，对我今后的工作也会有很大的促进作用，但我也充分认识到，要想做好这方面的工作单靠几天培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我会把这次培训当作工作中一个新的起点,努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己。在今后的工作中我会不断的理解和体会所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力！（粤新路支行）
