每一位客户都是潜力股

    虽说百分之八十的财产掌握在百分之二十的人手中，但身为银行并不是仅仅只为那百分之二十的人服务，我们不能忽略那百分之八十的大众群体。

    自打进入建行也有小半年了，随着对业务的熟识，对建行的相关产品了解也越来越多，有力的竞争产品确实是我们吸纳客户的重要利器。但在平日工作中我发现我们的客户群体中有很大一部分，不知道建行有哪些产品，更别谈如何了解这些产品相比于其他银行的过人之处了。

    在了解到这一情况之后，我便暗暗下定决心，每一位来我窗口办理业务的客户，我都会寻找适合他（她）的产品。譬如，平时普通的存定期的客户，对于低风险偏好者，且存款金额超过一万，聚财宝便是不错的选择，定活两便，利息也很可观，或者推荐我们的理财产品；假使对风险要求较低，希望有更高收益的客户，我便会向他推荐我们的基金。再如，如果名下有几张卡，又不想拿太多，金管家便是不错的选择，可以及时将客户的资金归集到一张常用的卡上，还可将其归集的资金进行现金增利，何乐而不为。我相信当产品各方面做得齐全了，客户了解到建行的优势快捷方便之处，存款也便水涨船高了。

    通过每天办理业务向客户推荐各项产品，我对如何做好优质服务又有了新的理解，做好优质服务，并不仅仅局限于表面的微笑、标准的动作，更需要我们将服务和产品营销完美地融合为一体，让每一位客户都体验到在办理业务时不仅速度快，感觉舒心，更能了解接受我们所推荐的各项产品。

    我坚信，每一位客户都是潜力股，只要有心对待，每只股都会是涨停板。