青春是什么？青春不只是秀美的发辫、花色的衣裙；青春不只是美好的蓝图、激扬的呐喊；青春不只是一帆风顺、一路平坦。
青春是坚守、是吃苦、是奉献。在青春的世界里，沙粒要变成珍珠，石头要化作黄金，沙漠要布满森林，这才是青春的美，青春的快乐，青春的本分。
身为邮储人，我愿意将我的青春绽放在这三尺柜台。
曾几何时，优质服务这个概念让我们激动万分，却也让我们感到过虚无缥渺。从事银行柜面工作，每分每秒都在与各种各样的客户打交道，要时时做到对客户和银行的利益负责，那并不是一件简单的事情。
你是否记得？陕西一位古稀老人，插着氧气管，由120急救车护送，被救护人员抬进银行大厅重新设置密码。你是否还记得？广东一位老人由于中风无法行动，家属到银行取钱遭到拒绝，无奈只得将病重的老人抬到网点，这么一折腾，老人现场猝死。这个事情被曝光之后，网友们不客气的批评道：“不近人情，让死规定难为了活人。”
在很多人看来，看似“合乎规定”的银行服务，却不怎么“合乎人性”。在柜面工作的我深知，换一种服务方式，也可以让“针尖儿”和“麦芒”成为朋友。
记得去年夏天的一个傍晚，天上下起瓢泼大雨，我们正准备扎帐下班。一位浑身被雨水淋湿的中年妇女急匆匆跑到窗口办理取款业务，由于过分紧张，导致密码输入错误次数超限，造成账户被锁。这时，中年妇女情绪开始失控，一边拍着桌子，一边大声开始哭喊：存钱的时候你们要密码，取钱的时候又这么多名堂，我家老娘还躺在医院等着这笔钱开刀。我是来取救命钱呀，要是出了人命，我跟你们银行没有完。”面对突如其来的情况，我一面安抚客户，一面赶紧向支行领导汇报，领导决定立刻上门核实情况。
我们立即来到医院看望了躺在病床上的老人，核实身份后，正准备回网点解锁取钱时，老人突然休克，情况万分紧急，我们二话没说，即刻垫付了手术费，经过医院及时抢救，老人得救了。那一刻，客户紧紧地抓住了我们的手，含着眼泪，泣不成声地说：“真是谢谢你们，谢谢邮储银行，你们真是我们家的救命恩人呀。”
一声救命的“恩人”道出了客户的心声，一声救命的“恩人”道出了邮储银行人性化的服务，一声救命的“恩人”也道出了我们一线员工所有的酸甜苦辣，一声救命的“恩人”更道出了客户对我们的尊重与认可。
也许，在许多人看来，柜台是一个平凡的岗位，不仅假日不多，还单调无趣、甚至枯燥劳累，但这些并不影响我热爱这份工作。对我和我身边众多的伙伴而言，这个小小的三尺柜台，四尺见方的窗口，是我们事业的全部，它让我们在平凡的岗位上演绎着最绚丽的青春。
