值荆州分行举办“学习服务典型，提升服务质量”演讲比赛之际，有幸前往参加此胜事。从洪湖新滩去可谓路遥水远，几经周转，颇有舟车劳顿之感。然聆听前辈同仁讲述身边人身边事，如久旱甘露，如春风化雨，因陀螺般旋转工作而渐干涸的心得以滋润。
各位前辈同仁演讲精彩至极，铿锵有力，掷地有声，所述之事不时有触人心弦之处。如大庆路支行所讲三个月不厌其烦与某一快递员打交道，由于其工作特点，每天晚上存钱早上取，给库存带来压力，仍为其提供最佳服务，用朴实的行动赢得了客户的心，最终他将20万存入了该行，相信那刻一定是满满的自豪感与苦尽甘来的喜悦情！
如洪湖支行所讲，与一老大娘耐心讲解存款利息与理财产品，大娘最后说句没钱只是问问，客户经理仍心平气和说没事并热情将她送走，没想到大娘几个小时后返回并存了一笔款，还连声夸奖小姑娘服务态度好。热情服务温暖相拥总会有一些意想不到的的收获。再如北湖支行行长躬身回访POS机客户，沙市支行客户经理忍着牙痛办理代发工资……温暖小事不胜枚举。
所述所讲皆是身边事却温暖顾客，感动你我。人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程，我想服务亦是如此。经年如一日的做好普通事就显得不普通，一如既往的坐实平凡事就显得不平凡。正因建行人一切以客户为中心，全心全意为客户服务，才使我行在激烈的同业竞争中立于不败之地.招商银行抢滩沙市，与我行沙市支行对面而立，试图一较高低，然其只是“风咋起，吹皱一池春水”罢了。
而今我们在武汉经济技术开发区新滩新区作为拓荒者，秉持建行的服务理念，传承优良传统，发出“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪言壮语，谱下“三分天下有其一”的锦绣篇章！
我们留给建行的，是一串又一串或深或浅的脚印；建行给予我们的，是一程又一程明亮风景。如果我们带给别人的是爱和阳光，那我们无疑也是幸福的人。让我们与建行温暖相拥！
