她是领导和同事口中的“拼命三娘”，是客户心中的“贴心棉袄”，是家人眼中的“傻姑娘”；她帮助照看客户的孩子，却与自己的宝宝一周见不到一面；她将7*24小时留给工作，却时刻保持着积极向上的奋斗热情；她讷于言而敏于行，事无巨细，细心周到地照顾着客户、同事、领导，却始终任劳任怨，不计得失。她，就是邮储银行苏州市分行的最美客户经理——仲艳。
傻人有傻福
“傻人有傻福”，这是仲艳的QQ签名，每天她都要用QQ、电话、微信等各种社交工具与客户招呼一遍，一句个性签名就表达了她在为人处世和价值判断上的坚定信念。仲艳的“傻”就在于她对工作的“一根筋”。“这个姑娘，心里面只有工作”说起仲艳，邮储银行姑苏支行姚斌华行长赞不绝口。“她属于公司客户经理，其实也是支行的全能型选手。大项目要做，劳动密集型事务也要做，责任心强是她最大的特点。她办事，我放一百二十个心！”她用对工作一股傻劲儿式的执着，赢得了领导的深厚信任，也许这就是她所坚定的福报吧。姚行长还介绍道：“客户经理的时间是属于客户的，仲艳的孩子现在才两岁，孩子生下来就扔给了外婆，她现在一周最多见孩子一面，其他时间不是在开拓、维护客户，就是在开拓、维护客户的路上，包括给客户带孩子，客户有什么事儿都想到她，我信任她，客户更信任她！”诚然，大道至简，大智若愚，大美无言，仲艳的朴实、执着、坚定是她被推选为“最美客户经理”最不需要修饰的注脚。
处得好、盯得紧、效率高
邮储银行姑苏支行副行长黎诗奇高度概括地将仲艳的美概括为九个字：处得好、盯得紧、效率高。
一是关系处得好。仲艳与人相处的最大特点是细心、周到、体贴。她首先将客户定位为自己的朋友、家人，以诚相待，以心换心。客户有任何不时之需，仲艳总能适时地伸出援助之手，客户有任何心事、难事、烦事也总愿意找她帮忙，甚至客户的家人、朋友都是仲艳服务和维护的对象，这样“保姆式”“秘书式”的客户经理，自然而然就能培养最忠诚的客户群体。同事之间也是如此。“有一次，我去应酬客户，时间比较晚了，正愁怎么回家，突然接到仲艳电话，问我在哪，一会儿工夫，仲艳和她先生就驱车过来把我送回了家，这样的例子不胜枚举，说实话，我很感激，也很感动，我们支行就是一个团队，仲艳不仅自己做营销，还给我们做后勤，没人要求她这么做，可她就是这么积极主动，无私无畏。”姚行长不无骄傲地说。
二是营销盯得紧。在与客户密切沟通、相处的同时，仲艳时刻不忘自己肩头的责任。作为公司客户经理，营销公司存款是工作的重中之重，众所周知，单位存款的营销难度比较大。每每到了季度末，支行营销公司存款的压力十分巨大。仲艳将营销的功课做在前面，通过前期长期的维护和感情积累，在今年三季度末营销成功了某单位数千万元的单位存款，帮助支行公司负债实现了新突破。“处处留心皆业务”，这是仲艳的“业务经”。副行长黎诗奇说道：“因为‘工作’二字24小时在她心中，任何与工作可能搭上边儿的事儿，都能在她脑袋里引起条件反射”。去年，仲艳开车时，广播里在播一则新闻——某单位开展慈善一日捐活动，她立马“动起了善款的脑经”，与支行长一起上门营销，希望将捐款存在邮储银行，最终也成功了。今年，在该单位还未开展该项工作之前，仲艳又早早地来到该单位继续营销捐款事宜，该单位领导感叹：“你们邮储银行的客户经理真是想在了我们前头，比我们自己做工作还主动。”今年，通过该单位，姑苏支行再次安装了POS机3台，入账对公存款700多万元。
三是做事效率高。对于手里有很大存量的客户经理来说，维护客户将占据很大一部分精力，而绩效考核更多侧重的是新增量，如何在保存量的同时，不断扩增量，就要考量客户经理的工作效率了。“保质保量做好客户的维护和开拓工作是我的原则”仲艳说“我坚持每天起码跑两家单位，隔断时间就将所有客户都跑一圈。而且我每天会将自己维护、开拓客户的行程、境况通过微信汇报给支行长。在存量大的情况下，如何达到客户维护的效果，没有别的办法，只有比其他人投入更多的时间成本，别人5*8小时，你就要5*24小时，甚至7*24小时，同样在一周内，你的时间利用效率就高了。”不仅上门拜访，仲艳还通过QQ、电话、短信、微信等各种手段维护、开拓客户，同事们经常能看见她耳朵与肩膀间夹着话筒，两手摁着键盘，手机还在一边响的忙碌身影。
真水无香，大美无言。2014年，仲艳牵头或参与实现信用卡发卡120张，安装pos机50台，累计贴票60余次，金额达46亿元，维护公司客户36户，金额达到7000余万元，实现外汇结算金额576万元。
