现如今电子信息化发展以及更新是瞬息万变，银行业务也逐步向电子化转变，因此我们在电子银行业务上的管理也逐渐趋于完善，无论是在基础管理还是基层管理都应该以客户的信息安全为前提。
首先，在开户办理我们的电子产品时，必须当面仔细核对是客户本人办理，并拨打客户电话或客户拨打柜员手机以确认手机的正常使用状况，在低柜的还可查看客户是否当时已接受开通信息。需注意的是，我们一定多留心于一些自己主动开通电子银行的客户，通过柜员与客户的交流，是否是有正常合理的需求。安全非小事，我们在开户新办理电子业务时必须加强管理，从源头抓起，加强基础管理。
其次，在更改手机号码的时候。现在不但手机更新换代很快，尤其在年轻人中更换手机号码是非常普遍的事情，因此我们也一定得把好业务关口，以防不法人事钻了空子，在我行的四项电子产品中必须与客户的手机号码一致，另外，客户的预留手机号码也十分重要，在更换号码时一定了解好客户更改的用意与需求，如果是原手机号码以无法正常使用或者是已经在他人手里使用时，我建议柜员将客户的手机号码渠道全部更改。
最后，在注销电子银行时，注销要么客户的确是不需用要么是为了下一次的办理，为了能让我行电子银行业务更好的发展应用，在注销时，应尽可能的说服，很多情况下是应为但心账户的安全而不愿去尝试与使用，这也需要我们在日常工作中的宣传，以及在客户需要的情况下需细心的教导或演示。
年底将近，又是一年双基活动的收关之时，最近也有一些客户账户资金被骗的真实案例，这就更需要我们柜员在办理时加强宣导，同时也请我们的客户提高真伪鉴别，更不要为了一点利益而给不法分子可乘之机，这样才使得我行的双基管理达到为客户服务的最终目标。（雁峰支行）
