分期业务向来是我行重要的中间业务收入来源。近期,分行更是推出了一系列优惠政策鼓励各网点积极营销。“巧妇难为无米之炊。”这首先需要我们的客户持有一张建行的信用卡。因此,大力发展分期业务的基础就是大力开展信用卡营销,我觉得最重要的是找准客户群体定位。以下两类客户虽然达到了我们营销信用卡的条件,但在日常的工作中如果不稍加留心,往往成为我们营销中的“漏网之鱼”。
一、代发工资客户。在柜台经常会遇到客户拿着一本存折“来帮我看看这个月的工资到了没有?”接过存折轻轻一刷,如果看到有“统发工资”或“网银代发”字样,说明该客户属于我们的代发工资客户,只要提供近三个月的代发工资清单,我们就可以为他申请一张信用卡了。
二、理财客户。年关将近,存定期的客户也渐渐多了起来。按照我行的规定,连续六个月AUM值达到五千就可以申请办理信用卡了。照此看来,其实大部分的定期储蓄客户完全达到条件。在快速准确地为客户办理完业务后,不妨多问一句“需要了解一下我行的信用卡业务吗?”营销,就这样水到渠成了。
其实每一位客户都可能是我们潜在的分期业务客户,提高信用卡进件量就是在扩大我们的分期业务客户群。找准定位巧营销,信用卡客户增长了,分期业务自然水涨船高。
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