营销中的“双百”

    自市分行开展“双百”活动以来，我行认真落实并推进“双基”管理工作的进行，对员工进行了更为严格的、全面的“双百”学习，以进一步夯实内控基础管理，提升风险防控能力。
      
    双基管理在建行的日常工作中有着不可撼动的重要地位，要求员工保有足够的责任心与执行力。而在日常的业务办理中，除了基础的被动性的存取款等基础业务之外，还有极具主动性的营销工作，作为营销人员，我们更应该贯彻与坚持“双基”工作的要求。这样才能拥有更稳定持久的营销渠道，更广阔忠实的客户基础以及更为安全良性的营销成果。
      
    首先，在营销中，我们要了解自身所承担的风险与职责，在与客户营销时，应保有基本的底线与原则，为营销成果的良性回报打下基础。若不闻不顾盲目营销，极有可能造成客户的不满甚至流失，以至于影响建行的形象与利益。一切营销都要以安全为最基础的要求，只有将风险控制在最小，双方的利益才能得到最稳固的保障。
      
    其次，要加强学习业务知识与产品知识，熟悉自己的岗位职责与义务，在应对客户的各项需求时，能及时地进行回答与解决，这样才能给予客户更好的用户体验，提升客户的回头率，加强客户基础扩大客户源，也为长久的营销铺设了更广阔的平台。
      
    最后，营销中细节同样的重要，要更加注重细节的处理。客户对与产品的需求是多样多变的，在变化与选择中，往往我们的营销会过分注重营销的成果而忽略了细节，细节的把握一方面有效控制了营销的风险，必要时能够保障双方的利益不受损害；另一方面，也为客户提供了更加详尽而具体的产品参考与信息掌控，有利于客户对产品的了解与消化，而对于服务细节的高要求，如良好的职业形象与职业化的服务流程，能为客户提供更为贴心安全的体验，加强客户的信赖度，提高营销的成功率。
      
    “双百”活动，旨在让员工更加注重双基的工作实施，控制风险、加强业务办理的稳定性，而营销中同样如此，双基的工作作为最基本也是最重要的工作，应在我们每个员工的各项工作中名列首榜，只有这样，才能筑起坚实而厚重的根基，保障万丈广厦的屹立不倒。