“双百”活动从我开始

    “不积跬步，无以致千里”.银行基层网点的良好运行是至关重要的。作为一名普通的一线柜员，我们就是基层网点的“基础”。因此，“双百”活动的落实应从我做起。我们应时刻牢记自己岗位的各项规章制度，积极学习288条和19条禁令，为平常的工作打下坚实的基础，以感恩之心迎接每一位客户，以细致之心办好每一笔业务。

    一线柜员每天从事的工作琐碎、枯燥。每天都会和大量的人民币“打交道”，且业务范围又较广，风险很大，最容易引发操作差错。对此，良好的心态是做好工作的基础。一个好的心态能释放工作的热情，减少业务差错，提高工作效率。对待自己的岗位，应怀有一颗感恩之心，感恩建行为我们提供了工作平台；面对客户，我们要感恩客户，我们视客户为衣食父母，进来的每一位客户，我看到的是为我们送来了业务，有业务才有发展，有业务才有效益，才能增加我们的收入。就凭这一点，我们也要化柜台压力为动力，耐心服务每一位客户，对工作认真负责，时时不忘以感恩之心迎接每一位客户。

    “没有规矩不成方圆”，规章制度实质是为我们办理业务保驾护航，各项规章制度的建立都不是凭空想象的，而是通过多次的实际工作经验教训总结出来的，是办理业务的准则，一但违反了规章制度，就可能会给我们甚至是整个建行带来无法弥补的损失。因此，在日常的业务操作中，我们要仔细理解运用，知道怎样能防止差错的发生。在办理业务时，例如，办理定期，大额，开户等需出示身份证的业务，我们应首先核验身份证与本人是否相符，如是代理人办理业务，我们还需认真核对代理人身份证明文件，并电话询问户主是否知晓此事。时刻谨记以细致负责之心办好每一笔业务。

    总之，“双百”活动的开展离不开每一位员工，从“我们”做起，学以致用，将“双百”活动落实到工作中的每一个环节，是我们共有的责任！