近期,我们在网点检查时发现少数网点外来人员进入营业间存在诸多安全隐患。
一是外来人员进出较为繁杂。既有通信线路维修人员,也有电脑设备维修人员;既有ATM机故障维修人员,也有物业管理公司维修人员;还有网点保洁、保安人员等。
二是验证审查程序不严格。有的外来人员进入营业间没有出示上级行安保部门的介绍信函,也没有出示外包公司的信函,有的仅凭个人身份证件进入营业间,有的甚至没有任何证件就进入营业间。
三是监督监管措施不力。外来人员进入营业间后,大都在营业间的核心部位作业,按规定支行或网点负责人要全程陪同,但有些网点负责人借口工作忙而放松对外来人员的监管。
四是缺乏及时登记审批报告制度。有的网点员工对外来人员进入网点既不请示也不报告,在没有任何审批手续的情况下让其进入营业间;有的网点在外来人员进入营业间后,不认真核查外来人员的身份证件,也没有在《营业网点安全日志》上登记说明,更没有对出入人员相关证件复印存档;甚至一些外来人员在维修离开后,网点负责人还不清楚是怎么一回事。
我认为发生上述问题,从制度层面上讲是一个制度不落实的问题,从管理角度上讲是管理者履职不到位的问题,说到底是一个工作责任心的问题。为此,建议网点要做好以下工作:
一是要抓好上级相关规章制度的学习,不断树立网点员工安全防范意识。
二是要严格请示报告制度,凡是外来人员进入营业间都要认真执行请示报告制度,严格审批程序。
三是要认真做好认证准入工作。外来人员进入营业间必须同时出俱个人身份证件和上级行安全保卫部门开俱的《出入网点介绍信》,并有网点负责人审核签字,才能进入营业间。
四是对外来人员进入网点的,必须采取“谁接待谁负责”的原则,落实好责任人。接待人员为第一责任人,全程陪同,实地监管。
五是做好外来人员登记工作。外来人员进入营业间后要及时将其身份证件复印存档,并在《营业网点安全日志》上进行认真登记,对出入营业的时间登记要绝对准确,以备查。