入职已有差不多半年的时间了，在这段时间里，给我印象最深的就是“双基”管理。所谓“双基”管理，就是基础管理和基层管理。而作为一名普通的柜员，加强双基管理尤为重要。
我们每位柜员加在一起就如同一座金字塔的最底层，底层对金字塔来说是非常重要的，也是最容易出现问题的。底层的牢固与否决定着金字塔的整体稳定性，因此，为了有效促进机构的平稳运营以及业务的快速发展，我们必须从基础和基层抓起，真正做到快、准、稳。
快，就是快速。对银行来说，效率是非常重要的，这就要求我们柜员在办理每一笔业务时都要快速，目前在这方面也有着各种各样的考核，比如每一笔业务不能超过多长时间，客户的等候时间不能过长等，但是还是会有客户投诉说速度太慢，当然这除了柜员自身的问题以外，还有其他的一些因素存在，比如大堂经理没有做到很好的分流，客户在办理业务之前不事先填好凭证，还有就是因为VIP客户太多，导致一些普通客户等候时间过长等。要想真正提高办业务的速度不仅柜员要做到快速，而且各岗位之间要做到密切的配合，这样才会提高工作的效率。
准，就是准确。风险无处不在，要想很好的控制风险，就必须做到准确、细致。对柜员来说，我们要严格遵守规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，每天日终轧帐后，都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次审核，客户有没有漏掉签名，开户、挂失有没有进行身份核查等。在收发钱时也要特别细致、准确，要做到账实相符。在高风险的情况下，容不得有半点马虎。
稳，就是平稳。要想促进机构的平稳运行，我们必须要有扎实的基础，如今我们的业务都在不断的变化更新之中，对柜员而言，要时刻学习各种业务知识，与时俱进，这样才能更好的服务客户，特别是对于我们新进行的员工来说，更是要积极参加各类考试，使自己的业务知识更加精益求精。
我相信只要我们从这三个方面去努力，做好基层，扎实基础，每一个人都积极行动起来，我们就会像埃及金字塔一样屹立不倒！
