不久前,我观看了省行下发的宣传视频《合规,去哪儿了?》。这个宣传视频记述了一个小营业网点一天营业下来所有经营行为,指出了银行工作人员在操作过程的不合规行为以及相关的制度依据,同时讲述近年来部分金融机构工作人员由于不合规而产生不良后果的一些典型案例。
整部视频的情节虽然简单,但发人深思。我认为每一件事情发生都有它的因缘。有的人不安操作规程办理业务,有的人没有防范风险意识,有的人刻意规避监管。也许对于经办的人员自身来说,出现违规操作的原因不外乎这么几种:自身风险意识不强、操作过程怕麻烦、制度流于形式、人情大于法制。这让我想起了刚参加工作的时候,很多事物都处于刚开始接触状态,对于很多的规定和要求的界限都不是很明确,很多事情知道应该要这么做却不知道这么做背后到底有什么意义。幸运的是,网点的前辈们都能耐心的为我解释,让我对每项规定的事实意义有了一定了解,银行的每项规章制度不是凭空规定的,都是在产生问题之后做出的总结。银行是服务行业,也是一个高风险的行业,作为一名银行从业人员,防范风险、避免风险、合规操作是一个重要而永久的主题。
什么是合规操作?从视频中我们可以看到,合规不仅仅是不违反规定,更是要把控风险。多数情况下,我们仅仅是看见了自己操作过程有不合规的行为,却没想过会有什么不良后果的产生,将规定抛在脑后,却不知道这是对自己极其不负责。每一项规定不仅仅是为了维护银行利益和形象,更是为了保护员工自身的安全。刚开始接触业务的时候,我都希望能为客户更快更好的办理业务,渐渐的我也开始体会到,仅仅有热情是不够的,还有认真负责的态度。做的千日好,抵不过一次事故,所以在接触到每一笔业务时,就要想到必须进行合规风险的审查,倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题,以便及时整改。
我们都是中国银行的一份子,每个人肩负着维护银行利益、保护银行形象的责任。只有我们每个员工做到了合规的工作态度和作风,才能为银行创作良好的经营环境,营造出更好更专业化的中国银行。
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