不知不觉已经在业务主管岗位工作了3个月的时间，虽然自入行以来的每个工作日都在与业务主管打交道，感觉对业务主管每天的工作是再熟悉不过了。然而，当我真正走上这个岗位时，才深深的体会到这个岗位与我平日里看到的不同，也体会到履行“双基”管理职责所在。
授权不走过场。看似简单的按按手指，看看身份证，实际上却是第二人对业务的再次核对和风险把控，双人操作可以避免单人操作时的操作风险。如果责任心不够，让授权流于形式，就失去了授权这一动作的含义，也丧失了防范风险的第二道屏障。所以授权时一定严格把关，必须看清业务类别、金额、账号、姓名、清点钱数、验证有效证件无误后方可授权。如发现异常绝不给予授权，严防差错及违规行为的发生。
疑难问题的业务协助。在柜面上，除了简单重复的基本业务之外，有时还会遇到罕有的复杂业务，柜员在柜面上不一定遇到过，也不一定能够独立处理好这类问题。这时，业务主管要有扎实的业务知识，过硬的业务素质，全面的业务范围，才能够及时给予柜员指导和帮助。
凭证审核，发现问题及时整改。一张一张的凭证的翻阅，很繁琐也很枯燥，但这是必不可少的。这是对柜员的保护，也是对网点凭证稽核差错率的首次把关，可以通过查看凭证发现业务办理之中出现的问题，并且能够在第一时间内处理和解决。同时，主管要在每天对柜面监测系统、营运稽核系统、反洗钱分析系统高度关注，对风险提示认真审核，及时查阅柜员凭证，确保业务的真实与合规。一旦发现柜员的差错和问题，及时指出并督促整改，绝不迁就掩盖。
业务主管，是营运主管的协助者，是柜员的督促者，也是两者之间的桥梁。如果说，营运主管是对大方向和风险的把控者，那么，业务主管就是在细节上抠重点抠要点的守卫者，柜员则是营运道路上的执行者。初初踏上这个岗位的我，还需要更多的学习，更多的磨练，更多的思考去积累去沉淀。
