11月21号、22号，我有幸参加了常德市分行开办的兼职培训师选拔培训班，来自湖南省分行的周甜老师给我留下了深刻的印象，让我不禁感慨建行内部也有这样知识专业、经验丰富、声音甜美、气质优雅的兼职培训师。在课堂上，我学到了以往都不曾接触到的知识和技能，以下是几点体会：
一是作为一名企业内部培训师，要转变观念，区别教育和培训，了解成人学习的特点。我们当前是在企业而非校园，所以培训的方法及学员的学习心理与学校不同，中心人物不是讲授者而是学员，知识不是直接告诉学员，而是由学员自己领悟。成年人更乐于表达，有经验基础，注重实用导向，但是耐久力差。他们会有独立的思考、独特的见解，喜欢把正在学习的知识和他们已经知道的联系起来。过去的经验是一种非常重要的资源，可以极大地帮助成人学习；但是也可能成为接收新事物的障碍，所以培训师要积极引导学员，让学员参与、融入到课堂中，向他们传播实用性强的知识。
二是学习到应对怯场的解决方法。由于怕出错、怕丢面子、怕不被接纳、怕自己讲的不好，我们在讲课或者演讲时很可能出现怯场的情况。那么如何来解决怯场问题呢？下面的几种方法比较实用：1、心理暗示法，告诉自己一定能行的，积极的自我心理暗示会使人充满信心，增强克服困难的勇气。2、生理舒缓法，一（秒）吸、二（秒）屏、三（秒）呼，对缓和心理紧张很有帮助。3、自我解嘲法，自己说出来，大家笑一笑过去后反而更加轻松。4、压力转换法，制作漂亮的PPT，或者运用提问等方式将压力转移到学员身上，也能减少自己的紧张感。5、超量准备法，事前调试好设备，充分熟悉自己的授课内容，都能很好的避免授课途中的怯场。
三是专业知识扎实，才有资格去培训别人，让人信服。培训课堂上的学员都是有一定经验的成人，如果学员感受到培训师还没有自己专业，谁会愿意浪费时间去听课呢？而作为培训师，不仅要有专业的知识储备，更要学会在实战中把自己的经验和技巧提炼出来，形成自己的课程体系，例如把跨行资金归集的操作步骤总结为“一个代码，二个要素，三个关键点，就能四季发财”，这样精简的总结，能让学员更快地接受，并运用到实际工作工作中。要想成为一名真正的培训师，必须加强自身的学习，积累经验，拥有某个领域的领先技能，更加专业，才能更好地把知识和技能传授给他人。
培训是紧张和充实的，也是快乐且有收获的。短短两天的培训已经告一段落，但是课程的结束是另一种开始，我会通过不断提升自己，向一名专业的培训师迈进。
