随着房地产行业的持续低迷，业主与开发商之间的纠纷不断涌现，部分个人住房按揭贷款出现逾期苗头，贷款催收压力逐渐增大。作为市辖区内按揭业务快速发展的支行，在严控楼盘准入、有效筛选购房户的同时，如何提升逾期欠款催收效率、遏制逾期贷款新冒、有效压缩不良余额成为我行工作的重中之重。为进一步了解开发商在协助催款过程中遇到的问题，增进银企合作关系，我行于11月4日上午邀请市分行房金部专管客户经理召集管辖范围内凯通领域、华盛.天下城、天星.新加坡、舞阳公馆、天赐府邸、紫金城、鸿涛.翡翠湾、岳麓欧城等合作楼盘的主要负责人，就如何高效推进贷后管理、防范个贷不良风险进行了探讨。
会议围绕开发商保证金的扣划、法律催收函的下达、罚金及客户逾期的处理等问题进行了讨论，并总结出以下几点策略：
1、对于无法联系上本人的按揭客户，开发商同意协助联系客户，并动员其家属代为履行还款义务，同时，开发商也认同三个月以后代客户现金还款。
2、对于出现一次以上开发商代偿现象，应及时添加借款人本人及其配偶、直系亲属等个人账户为追加还款账户。
3、对于出现一次以上开发商代偿现象，我行应以法律催收函的形式送达本人，警示客户贷款逾期所造成的不良后果，敦促其按时履约还款。
4、针对开发商累计代偿三次的现象，建议人为增加客户征信逾期记录。
5、在办理权证移交时，建行有义务协助开发商收回代偿款项。
银建支行负责人及相关客户经理归纳总结了开发商的意见与建议，就如何有效进行按揭贷款管理协商并达成了一致，为我行下一步不良贷款的化解、逾期非应计不良贷款的控制作了强有力的铺垫。
