建行运城私人银行主任吴文新对业务的发展定位，有清醒的认识，在当今激烈的个人金融市场竞争中，要做高端客户首选的财富管理银行，必须具备敢为人先、敢于超越的精神，用建行最优质的产品、最尊贵的服务覆盖和稳定客户，才能实现高端业务快速稳健发展；只有笃定目标快马加鞭，才能“跑马圈地”。
找准突破口
为了正确把握个人高端业务发展脉搏，积极推进创新业务的开展，通过对运城当地高端客户市场的调研和分析，认为运城地处“晋陕豫金三角”，高端客户云集，资金交易频繁，对高端信用卡的需求渴望强烈。“高端信用卡在个人高端业务发展中具有不可比拟的优势和潜力，大力推广高端信用卡是提升建行竞争力和价值创造力的重要举措”。 以高端信用卡为突破口，通过强有力的措施，实现高端信用卡工作跨越式发展，同时带动了高端各项业务快速推进。2011年高端客户新增53户；签约客户新增44户；产品销售13.08亿元，是2011年的15.21倍。曾代表运城分行2011年9月21日全省私人银行座谈会和今年2月17日全省高端客户联动业务培训会上 ，就财富管理工作做了典型经验发言。
善打联动牌
在营销过程中，他清醒地认识到：单靠自身团队几个人的有限能量和传统的业务种类，很难取得突破，只有借势全行的“大团队”、“大营销”，实施有效联动，才能大有作为。于是积极进行营销模式创新， “早”字当头，极力营造“早营销、早收益，快营销、多受益”的气势和氛围，下大力气，强化联动、密切协作、有效激励、强力推进。“建团队、部门联动；重策略、巧在引导；深服务、广泛宣传”。以客户为中心，积极制定业务发展策略，多策略引导各项业务全面发展。
他先后策划组织开展了21场“财富管理宣讲会”，与480名客户进行面对面的交流；选择63名客户开展了送卡活动；组织48名客户参加了非金融服务健康关爱活动；组织2次118名客户畅享西安世博园活动。
创新勇当先
运城私人银行充分运用非金融服务带动高端信用卡营销，使客户感受到了成为建行高端客户的尊崇与便利。客户 李女士对此就深有感触，客户年幼的女儿突发疑难心脏疾病，情况十分危急，正是通过我行“健康关爱服务”，进行医前电话咨询、专家预约、专员陪医，在北京阜外医院实现贵宾就医治疗，使孩子很快痊愈出院，客户感动万分，逢人就说建行的好，俨然成为了建行的义务宣传员。
在新业务的推广上，他不遗余力，通过大力推广非金融服务、制定信用卡营销策略、全省首笔成功营销财富之星小企业贷款业务和主动开办高端客户现金业务等方面，走在了全省前列，为山西省高端业务发展进行了有益探索，并提供了宝贵经验。累计办理高端信用卡185张，名列全省第一，在总、分行先后获得多次表彰。其中在总行竞赛活动期中名列全国系统第17位，是全省系统唯一受总行表彰的先进集体。
