开发区近段又有一批拆迁户要搬迁了,搬之前当然是先整理行装,这一整理不得了,居然翻出了惊喜——多年前的存单或是存折,少的一千块,多的几万块,内心那个激动啊,拿到银行要求取钱来了。
于是,我们网点就有了好几份十年八年前的存单存折复印件,通过DCC系统新旧账号查询显示新账号不存在,通过历史数据库系统也查询不到具体明细,提请省行后台查询也无法提供全部数据,经验判断,八成是客户当年进行了书面挂失,可口说无凭啊,必须提供让客户信服的资料,证明这笔资金确实已经支取,只能使出最后的杀手锏——查阅历史凭证了。
向档案管理部门递交了书面的查阅申请之后,我走进了档案室,高度必须让我仰视的档案架整齐地排列着,我有点蒙,这一满屋的资料该如何查起啊?管理员王姐看出了我的疑惑,笑着对我说“当然不能这样没头没脑的翻,有办法的”,说着打开移交清册,一边与我核对着开户日期以及当年的储蓄所名,一边快递搜索着,由于德山支行十多年前曾并入鼎城支行,几年后又分出来,所以查找起来并不容易,工作量非常大。所幸王姐很有经验,思路也非常清晰,先找所名,再查挂失登记簿,不行再查开销户登记簿,查询到具体的挂失日期和销户日期后再翻阅当时的柜员凭证……两个小时后,我拿到了那几张沉甸甸的挂失申请书复印件,终于可以给客户一个答复了,虽然这个答复他们也许会觉得纠结,但对着这几张挂失申请书以及当年他们亲手签下的名字,他们不可能再底气十足地吼出“我有单子你就得给我钱”了。
想起刚进行时,我对严格的会计凭证整理制度非常不理解,觉得没必要浪费精力,后来经历了一些事,慢慢理解了一些,今天,在查阅了历史凭证之后,我终于深切体会到行内严格的凭证整理制度存在的必要性。倘若不是资料保存得比较完整,如何拿出让客户信服的证据,倘若不是有序的整理和摆放,又如何能迅速找到所需的资料。我之所以能较快地找到这些资料,得益于多年前的基础工作做得扎实,这泛黄却整齐有序的故纸堆,排列出的是我们会计工作的稳健根基。
加强基础管理,夯实基层管理,现在也许看不见具体的效益,但多年以后,当今日的白纸也泛黄,当今日的一叠叠凭证也进入故纸堆,我们会庆幸今日作了一个多么明智的决定!