去年两节前夕，建行株洲分行人事机构改革锣声响起；十年后，我毅然欣然重回基层行，重回客户经理队伍。在今天2012年2月29日的日子，是建行株洲分行两节营销活动期满日，也是我回到营销一线满一个季度的日子。
经常有同事和朋友问起：分行机关和基层行哪里更适合？
其实呢，以前在分行计财部，确实也很忙，主要忙于内部控制和管理，更多的是报表数据的采集和分析；如今在人民路支行，简单点说就是两个字“对外”，除了“对外”还是“对外”，在机关很忙碌，在基层行是很紧迫，时间紧、任务紧，业务迫、行长赶、客户追。一定要说自己更适合哪里？其实，我在机关上班十年有余，不论是在公司部还是在计财部，应该不能说哪里就不适合我吧；回到基层行，回到金融战线的一线战场，感觉最大的不一样，就是——充实，对外直接营销的充实感，挑战金融同行的充实感，也有接触和认识更多不同的客户和朋友的充实感，面对未知的事情而努力争取认同的充实感。
作为老客户经理，作为老信贷员，接触客户和项目资料很多东西都似曾相识，容易上手，同时感觉要学的新东西也很多。就象个多年未开车的老司机，摸着方向盘很亲切，驾驶感也很好，但是新的时代，有新的更多交通规则需要学习和遵守；感觉现在建行的授信管理更流程化、更产品化、更网络化、更信息化，当然也感觉比以前繁琐些、也更谨慎些、更全面和客观些，所以需要与时俱进学习的东西更多了。
暮然回首，不能不说感慨良多，记得我们人民路支行今年元月新装修完重新开业，那种心情不仅仅是喜庆，以前在计财参加新装修网点的验收有很多，但是今次的参与感就完全不一样了，想的更多的是新网点新气象，能吸引更多的客户趋向我们支行，能使我们更快更好更强地发展起来。
更记得，第一次以主人的身份组织和参与了我们人民路支行的VIP客户答谢会，身处其中，你能真正感觉到客户的忠诚和满意，客户的满意就是我们的满意，客户的愉快就是我们的愉快。
今年农历大年初一，我值班大堂，十多年没这样在营业网点过年了，装饰一新的营业厅堂，装扮得红红火火，喜庆洋洋，客户来了，他们会主动而真诚地问候我们：新年好，给建行拜年了。这样的年，暖和。
有一种激情，是自强不息的内在动力激发我们自己；有一种激情，是客户带给我们的每一次成功的喜悦所激发。暮然回首间，好生亲切，灯火阑珊处。
