“失而复得”的两万元钱

   2月29日中午12时许，一客户来沁水支行办理完取款业务后，不慎在建行办公楼附近的便道将其中两万元钱丢失。大约十分钟后，客户急忙返回沁水支行说明情况，请求回放录像帮助找回，但遗憾的是该客户丢失地点不在沁水建行监控范围内。我行人员帮助客户及时报警，并发动全员力量积极为警方提供破案线索。功夫不负有心人，经过我行保卫干部多次组织员工回放录像提供相关有效线索，警方很快为该客户追回了丢失的两万元人民币。看着“失而复得”的两万元钱，客户感激不尽，连声道谢。

   此次事件也提醒我行员工在给客户办理业务时，做好细微服务细节，提醒客户将自己的钱物拿好，防止此类事件再次发生。