在天心五凌路支行担任网点经理已有一年半的时间，这段时间，我与各位同事相处非常融洽，配合也十分默契。他们身上散发出来的高昂的服务热情、强烈的营销意识以及十足的工作干劲深深地感染了我，回想工作中的点点滴滴，尽是让我感动的瞬间。
大堂经理朱玲娜：去年的七月，你已怀有八九个月的身孕，还一直穿梭在大堂与柜台之间，虽然离家只有五分钟的路程，而且是在需要被照顾的特殊时期，但为了节省时间，做好大堂工作，中午一般都是带饭或者家人送饭。网点客户特别多的时候，你就会挺着个大肚子主动要求开柜。产假期间，网点转型验收在即，在人员紧缺的情况下，你毫不犹豫提前上班，短短时间内就完成了大堂经理向个人客户经理的角色转变，使我行顺利通过网点二代转型验收。网点转型验收完毕后，你又因优质文明服务，神秘人检查，再一次牺牲休息时间，每天只休息半小时，站好每一分钟岗。你是让我愧疚的，你为了工作毅然放弃初为人母时与孩子珍贵的团聚时光，你又是让我自豪的，你表现出来的兢兢业业、无私奉献的工作精神堪为我们的表率。
个人业务顾问肖沁：虽然你年纪稍长，但从来没有架子，也没有任何松懈情绪，工作总是扎扎实实、任劳任怨，每天除了吃饭的十来分钟时间，你都全身心地投入到工作中。你不仅是营销产品和存款的能手，热情、周到、细致的服务也得到客户的一致好评。正是你这种时刻不放松的辛勤付出和点点滴滴为客户着想的服务精神，在天心行每月的例行检查及神秘人检查中，使我行多次得到表扬。你是让我佩服的，也是值得我学习的，我要向你致敬！
营销明星曾婧、张秀英：作为老员工，你们真正起到了营销带头作用，营销上各有风格。存款营销明星张秀英，在短短三个月内，一天天刷新揽存数字，新增时点存款2000多万元。记得年前有一位陌生客户，持异所存折来我行报取现计划，上午就要取300万元发农民工工资，由于调库资金大，多次联系钞车都无法在上午之前送达网点，为了不让客户跑两趟，你让主管打电话给客户，让他别急，跟农民工做好解释工作，一定会在现金到达网点的第一时间通知他。客户很是感动，将剩余的300多万元主动转入我行，并开立一户通。产品营销明星曾婧，上班第一件事情就是将产品宣传折页、信用卡申请表等备足，准备展开一场产品营销大战。“恭喜您成为我行优质客户，达到我行信用卡办理要求，还有精美礼品赠送，耽误您两分钟时间，填张表吧”、“通过网银、手机银行转账手续费有优惠，现我行的网银盾只要15元啦，帮您省钱又省时”……你不放过每一次营销的机会，大厅里无时无刻不存在你营销的声音，一天下来，两三张预审批信用卡、五套电子产品不在话下。虽然你们在营销上各有风格，可都是那么的执着。
服务明星龚宇晨、康海玲：入行都只有两年多的时间，努力学习业务知识并很快融入角色。不管是双手递物还是服务用语等都做得尽善尽美，每日的一日工作流程让人无可挑剔。你们服务客户总是很热心，想客户之所想，急客户之所需。有时候，客户没报计划要求大额取现，你们会马上查库尽量一次性满足客户的需要。有时候，客户持外地卡来取款，你们会热心地建议客户办一张本地卡，这样不但能为客户节省手续费，还为客户带来诸多方便，同时创造机会营销产品和存款。每次在业务办完后，你们总不忘热心地提示“请注意安全，欢迎下次光临”，一句贴心的话温暖了客户的心。你们是那么朝气蓬勃，又是那么上进，你们的成长就是建行的明天。
主管谭姿、傅佳铭：你们任劳任怨、尽职尽责，在柜面收付现金大的情况下，总是主动放下手中的工作，积极配合柜员捆钞；而柜员一声“授权”，你们就会立即跑去授权。优质文明服务开展以来，你们主动在周末和节假日担任大堂经理值班；客户比较多的时候，你们会随时增开窗口，真正实现灵活管理和弹性排班。你们的营销做得非常卖力，一有机会，就积极营销电子产品和存款。你们的专业知识、业务水平和处事能力让我刮目相看，“有问题，找主管”，这是我行全体柜员共同的心声。
对公柜员何敏：曾是一名优秀的大堂经理，由于岗位轮换，你成了一名对公柜员，这对你来说是一种挑战，但你摆正心态，没有退缩，想方设法克服种种困难，经常利用休息时间加班加点，努力学习业务知识，尽快熟悉业务流程。由于对公客户多半是电力公司三产单位，对银行的要求比较高，你总是不厌其烦接待每一位客户，终于赢得客户的好评，他们说你服务好、速度快。你不但办理对公业务，有时还超负荷办理个人业务。你的付出和努力，大家都看在眼里，记在心里。
对公客户经理黄韬、任铁峰：你们是有名的两大“金刚”，在做好对公客户服务的同时，还积极配合柜员、主管的工作。去上级行办事，一定会事先打个招呼，只要我们一声交待或者一个电话，你们保证完成任务，有了你们，我们感到踏实与轻松。
这就是我最亲爱的伙伴们，她们的辛劳付出促进了各项业务的发展。又是一年春天，我和伙伴们将团结一心，继续努力，让五凌路支行的明天更好。
