不知不觉在车站南路支行度过了一个月的实习生活。从第一天到来时的不习惯,到现在对工作的渐渐熟练,对新环境的慢慢适应,跟同事之间的和谐相处,在这个不断摸索学习的过程中,我感受到了许多在学校课堂里学不到的新知识,积累了许多在书本理论之外的宝贵实践经验。
首先,学习到了基本的业务技能。
刚来到车站南路支行,安排我从大堂经理做起,先熟悉整个网点的岗位安排、业务分类。这是每个初入职场的银行工作人员必须学习和经历的最基础的一环。引导客户取号、填写凭证,协助柜面人员与客户的衔接……通过大堂经理这个角色,我既能够直接接触到客户群,与他们面对面对话,了解和解决他们的问题,也能在这个过程中进一步积累和熟练业务知识,强化自己的工作能力。
经过一段时间的学习和磨练,我对大堂经理的职位有了一定的认识。由于原则上实习生不能接触现金业务,车南从实习生身份的角度出发,为了使我能学到更丰富的业务知识,安排我了解了非现金柜台的基本操作。虽然没有直接上岗办理业务的经历,但是通过旁观和学习,我也对个人业务顾问这个岗位逐渐熟悉起来。
其次,学习到了怎样与他人融洽相处。
之前有听人说“职场如战场”,虽然这句话有一定的夸张作用,但也形象地表明怎样在职场中做到得心应手、如鱼得水,是一门很值得思考的学问。刚进入到一个新的环境,面对相对陌生的长辈和同事,心里自然是有些怯场的。我采取的方式是:多学、多听、多问、多做,少谈、少议、少辩、少争。这不仅是对工作中的同事的相处之道,对待客户更应该做到如此。通过多天的相处,渐渐与大家熟悉起来,并且能够做到与同事们和谐共融。但是我还有有待改进的地方,如何更轻松地参与到大家的闲时谈话中,是我接下来要修的一个课题。
最后,懂得了如何在学习与工作,理论与实践中找到平衡。
认识来源于实践,用认识指导实践,是马克思哲学认识论中的重要观点。这次实习给我的最大感触便是学校里的学习和工作中的实践有着很大的差距。通过这次实习,我慢慢摸索,学会了在理论和实践中找到一个衔接点,把两者串联起来。把书本上的理论知识运用到实践当中去,用理论指导实践,是我这次实习过程中最大的收获之一。
在接下来的实习时间里,我将以更加好问的求知精神、更加严谨的做事态度、更加谦虚和高效的工作作风来做好工作中的每一件事,争取取得更大的进步,收获更丰盛的果实。