作为派驻行特派员，抽空到营业厅巡查，留心低柜个人业务顾问办理新开户以及电子银行签约等非现金业务,无意间对电子银行营销也积累一些经验、心得，愿和分享、交流。
一、充分了解你所营销的各类产品
营销产品首先要全面的了解产品。我行电子渠道产品内容丰富,功能多样,作为柜员的我们在营销之前必须要了解网银和手机银行的内容,如何使用以及分析短信服务的好处及用途,在面对客户咨询时,才能做到应答自如,体现出营销队员的专业性,营销才有力度。
二、把产品好处推荐给适用的客户
客户使用网上银行和手机银行不仅可以节省路途往返时间,更省去柜台排队时间,同时自主操作更能满足客户的需求,更重要的是在转帐汇款业务中能为客户省去不少手续费,所以我们把电子银行产品推荐给需要的客户,既方便了用户，也提高我们电子渠道的交易量。
三、不同客户使用不同的营销技巧
在营销中要有灵敏的反应能力,懂得拿捏揣测客户心理变化以及合适语言表达，才能真正把握客户的心理,激发客户使用我们产品的潜力。要敢于开口，多说多讲，不怕麻烦，有耐心。遇到不同的客户群体,要选用不同的切入点进行营销,例如：中年客户要经常给孩子汇生活费,可又不太会上网,我便会告知客户首先使用我们电子渠道业务是免费的,其次汇款手续费的折扣很低很便宜,您不会上网没关系,可以到我们建行任一网点，我行有专门的人员指导您完成这个业务,您还不用排队，多方便啊！很容易得到这部分客户群体的认可；面对青年客户群体,他们不存在不会上网的问题,主要是在便捷的角度吸引客户不用来回跑,在家里就可以实现很多非现金业务功能，比如足不出户就可以网购、交话费、交汽车罚款、网上理财等等，都会受到他们的青睐...。还有一些客户缴交警罚款排队难的问题,使用我们电子渠道更是合情合理,省事便捷…另外对一些存量客户过来办业务时,及时了解其是否已开通我行的电子渠道业务,开通了哪些?未开通哪些?提示客户开通其他电子渠道业务,不仅免费,而且方便…诸如此类。
四、尽力使签约客户成为有效客户
我们签约过电子渠道做了很多前期的工作,到了最后千万不要因为未能给客户及时演示激活而导致功亏一篑的结果。客户签约过电子渠道后，要及时通知大堂经理为每户电子银行渠道的客户当场激活开通、演示,不断的给客户介绍产品的多种功能,提高了客户的使用率。
五、坚持不懈营销即可取得成效
常言道：“失败乃是成功之母”。在营销过程中，经常会遇到形形色色的客户，幸运时会遇到好说话的客户，倒霉时会遇到客户专门叼难。但失败了，不要气馁，要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，找到症结后加以改进。特别是从客户的询问中可以促使你更深入地学习新知识、掌握多技能。
