微笑是一种生活态度 奉献是一种职业美德

    彭姐算是建行的老员工了，对公业务、对私业务、业务主管这几种岗位她都做过，在这些平凡而忙碌的岗位上，她一做就是十多年。一路走来，平凡的每一天折射出的是她不平凡的另一面。

业务娴熟 以一敌二

    凭着十多年的工作经验和业务知识的不断积累，她的业务能力和为客户解决问题的能力是大家有目共睹的。每天彭姐的业务量几乎都要比其他人多好几十笔，不用说，彭姐绝对是柜台业务的“快刀手”。

微笑服务 微笑生活

　　对一个客户微笑很容易，一天下来对每一个客户微笑也可以坚持，但是每天都坚持对每个人微笑则是一种生活态度。彭姐就是一个用微笑对待生活的人，她不仅工作上对客户热情周到，用心服务，生活中更是一个贤妻良母。柜台工作累而且工作时间长，下班时间晚，多年来，彭姐一直坚持下班后回家给家人做饭。有时候同事们会问：“这样奔波难道不累吗？”她总是满脸开心地回道“这有什么累的，看到老公女儿吃得开心就满足了”。

带病上岗 无私奉献

    “您好，请问您要办理什么业务！咳，咳，咳…….”，标准的问候语后又是一阵连续的咳嗽声。今天已经是彭姐带病坚持上班的第七天了，因为柜台人员少，每周都要有一名柜员加一天班，这周正好轮到彭姐。委派不时对她说：“要不能坚持就请假休息一天。”“还能坚持，没关系。”彭姐总是会这样坚定地回绝。

    微笑对待生活，怀着一颗奉献的心对待工作，彭姐就是这样，默默用行动证明着一个平凡的建行人在平凡岗位上的无私奉献。