一线员工如何避免现金短款

  一线员工大都有过现金短款的经历，非常影响我们的工作，同时也影响着建行的形象，因此我们必须在办理现金业务时必须非常仔细。下面谈下我在这方面的一点心得，仅供参考。

    经常容易出错的情况大致有以下几种，通过我们多加注意可以避免：

    1、大小数错误。如50按500入账，4060按4600入账，反之亦然。此类错帐数字差额肯定能被9整除，其商数为可能错账数，如450/9=50，540/9=60，则有可能错帐为50与500（60与600）的记账错误。

    2、存取款记反。此类差错金额是记账数的1倍。如短款500就有可能将取250记成存250。

    3、大意类。存的钱记完帐后又给客户退回、存款只记账未收款等等，只好看录像和回忆。

    4、出现短款后，最难查找的要算换钱时的差错，事后很难找到客户，建议启用9982交易配平进行处理。

    在实际工作中，柜员应严格执行实名制，开户时留下客户电话号码，可在6101中录入时直接录入，以便出现短款差错时在第一时间内找到客户，及时处理。