“爱心”是服务之本

     2月14日，今天是情人节，而在孝义支行营业部大厅内发生了一件感人的事。一位老大爷在柜台外办理业务，着急地样子，被正在冲当大堂经理的于行长发现，于行长主动热心地询问老大爷情况，并奉上热茶，嘘寒问暖。老大爷非常感动，于是把情况告诉了于行长，于行长耐心细致地帮助老大爷回忆起了密码，顺利地办理完业务，并且教给老大爷熟记密码的方法。老大爷感动地竖起大拇指说“建行服务好，人更好。”

    我们把“爱的温暖”传递给每一位客户，就会赢得了每一位客户的心。所以说：“爱心”是服务之本。