学会倾听

     古希腊先哲苏拉底说：上天赐人以两耳两面目一口，欲使其多闻多见而少言。寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。

    人与人之间需要沟通、交流、协作、共事，善不善于倾听，不仅体现一个人的道德修养水准，还关系到能否与他人建立一种正常和谐的人际关系。很多时候我们更需要的是一方可以栖息心灵的芳草地，是精神的共鸣。一个团队的向心力离不开情感的交流和精神上的契合在工作中更需要善于倾听来释放潜力，也有利于提高工作效率。

    孔子说：“三人行必有我师。”这是一种虚心求教的精神，也说明没有人能够做到百事通，因此学会倾听，对做好任何事情是一个很重要的环节。

    在实际工作中，我们常常会患这样的毛病，由于注意力不集中，当客户在表达自己的需求时，听者表面上在听，实际上只是随便应付；当急于想让客户了解自己的产品时，滔滔不绝讲个没完，不关注客户的反应；当有观点不一致时，立即打断对方，急于表达自己的想法等。所以在工作中要想达到一种和谐的、有效率的最佳工作状态，就要学会倾听、善于倾听。

    作为一个员工，耐心倾听、在倾听中发现客户的需求，并让客户对我们的产品得到认可，确实是一种营销技巧；总之，在人与人的交流中，听比说更重要，学会倾听、善于倾听是一种优良品质和修养；让我们在工作和生活中多多思考，做一个善于倾听的人吧！