自八月份回到桃花仑分理处上班至今,我经常都会被一些人和事所感动,这些感动来源于柜台内看到的甜美笑颜,来源于耳边响起的亲切问候,更来源于我所看到的统计数据,来源于我所感受到的团队氛围……
看一下十月底的统计数据:分理处个人存款日均余额新增2225万元,完成任务的225.63%,完成率全行第一;个人存款时点余额新增2343万元,完成率149.4%,居全行第三;利得盈新增749.9万元,完成率232%;贷记卡新增623张,完成率187%;手机支付完成803户,新增排名第三……这些看似简单的数字凝聚了分理处全体员工多少辛勤工作的付出啊!现在员工回想起年初两节营销刚开始时,因为头一年业绩不理想、绩效全行最低的排名而士气低迷、信心不足,分理处及时调整了员工岗位,制定了新的考核办法、奖罚措施,鼓励大家团结一致、坚定信心、打一个漂亮的翻身战,“人心齐、泰山移”,我们努力的结果便成为这句话最好的佐证。
为了更好地迎接新的挑战,近日我们特意请来老师对化职业淡妆、服务礼仪、普通话等进行授课,强化员工的服务意识,提高柜面的服务水平,让我们以满怀的信心面对即将到来的2009年两节营销。
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