告别了菁菁校园,怀着对未来工作生活的美好憧憬,来到了美丽的益阳,走进了建行这个温暖的大家庭。斗转星移,晃眼间三个月即将过去,如果要用几个词语来形容的话,充实、受益匪浅等还远不能胜任,所有的这一切都将成为我一生都不会忘记的珍贵记忆。
朝阳支行是我接受教育洗礼的第一站,在这里的时间虽短暂,但收获颇多。在宽敞明亮的柜台里面,我亲身体会了前台操作的基本流程;在各位同事热情耐心的帮助下,学会了用专业的方式快速点钞和识别钞票的真假,了解一些基本的对公业务办理手续;同刘主管一块出去营销公务卡是我人生中第一次接触营销这门高深的学问,在刘主管的指教下,对营销技术略知一二。在年轻漂亮的李燕行长的带领下,朝阳支行的同仁们团结一致,工作上精益求精,生活上相互关心,闲暇时大家彼此风趣幽默,始终体现了一种的良好工作氛围。这一切让我感到振奋和亲切,刚入行时心中的那份忐忑不安也被一扫而空,很快地就融入了这个年轻的富有活力的集体中。
都说培训是给员工最好的福利,八月份,我们新行员就有幸接受了省人力资源部安排的大礼——为期半个月的新行员培训。培训班班主任对我们无微不至的关心,让我深深感受到了建行所具有的人文关怀精神。通过参加户外拓展训练等一系列团队活动,使我从思想上实现了从学生到职业人的角色转换,懂得了在工作中怎样使用有效的沟通方式以早日融入建行这个优秀的团体,树立了在以后的工作中努力挑战自我的决心。在培训课堂上聆听了来自省行各部门老总们精彩的讲演,课程内容丰富多彩,可以说是他们在建行多年辛勤努力工作总结,让我对建行各个部门、各种业务有了一定了解,深知作为风险性很强的银行的稳健发展需要各个部门的通力合作。牛顿曾经说过:“如果说我看得更远,那是因为我站在巨人的肩上”。今后我会在前辈们宝贵经验的基础下,不断努力学习,尽早掌握银行的各种业务知识,不辜负前辈们的一片殷切期望。
省行培训结束后,和蔼可亲的李行长与我们新来的三个大学生进行了亲切的座谈,李行长对我们加入益阳这个大家庭表示热烈的欢迎,并语重心长地要求我们在工作中要认真学习业务知识,牢记依法合规经营的道理,学会给客户提供优质的服务,更希望我们能在益阳行这个好平台中实现自己的人生价值。李行长的话深深地印在我们每一位新行员的心中,为我们的工作指明了航向。在充满活力的市分行,天天和同事们穿着行服上下班,精神抖擞地走进办公室工作,让我作为益阳建行人而深感骄傲,统一的着装是我们建行追求卓越服务一个小小的方面,这种服务理念早已渗透在益阳行的每一个角落。在本职位的工作中,我一直严格要求自己,认真审查每一个法律性文件,唯恐因自己的失误而给行里造成不必要的损失;及时回复其他业务部门的咨询,对某些因自己知识上的贫乏而不能立即给予答复的而感到忐忑;积极参与相关案件的处理工作,办自己力所能及之事;及时做好领导布置的每一项任务,希望自己能为领导分忧。今后我将在做好本职工作的同时不断努力学习相关业务知识,力求做到一专多能。
“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。短短三个月的学习工作经历,让我深深体味到了我行员工的这句座右铭的深刻内涵。