本周星期一，市分行组织城区个人客户经理及沅江支行客户经理在胡振华副行长的带领下到长沙天心支行取经学习，主要学习该行个贷经营和管理的成功经验，寻找我行不良贷款居高不下的原因及解决方法。
学习方法是：上午，首先由该行分管个贷工作的张主席和个贷中心胡主任介绍该行个人类贷款的营销和管理的成功经验，再由我行个人类客户经理提问，由他们进行解答，通过一天的学习，感受较深，启发较大，收获较多。天心支行个贷营销和管理确实好，一个只有7位个人客户经理的二级分行，管理了9000多户个贷客户，金额有114000万元，而不良贷款额仅为9.5万元，这不仅是湖南分行的亮点，也是我们整个建行系统的亮点。通过学习主要收获有以下几点：
1、个贷营销把好准入关是关健。通过这次学习，本人深感在个贷营销中把好客户准入关是关健，所以，在今后的个贷营销中，首先对客户的诚信、第一还款来源、抵押物价值及处置情况要进行充分调查，通过调查，确保调查无误的情况下才正式受理贷款，只有这样，才能确保我行的个人贷款客户诚信较好、有足额还贷来源，并且使我行贷款有足额有效易处置的资产作抵押，对诚信不好的客户，不管客户资金实力多雄厚，坚决拒之门外。只有这样，才能确保我行贷款的安全。
2、搞好个人贷款的跟踪管理。通过学习，本人认为搞好个人贷款的跟踪管理对确保贷款安全同样重要，所以，在今后的个贷管理中，对已发放的个人类贷款要进行勤检查，主要检查借款人的还款情况，借款人收入变化情况及抵押物价值变动情况，一旦发现变化，就将其纳入重点管理行列，对有拖欠贷款的客户要及时通知客户归还拖欠，特别是那些反复拖欠的客户，要重点监控，把风险消灭在萌芽之中。
3、对已形成不良贷款的客户要勤催收。个人类贷款客户的贷款额度较小，并且均有足值有效的抵押，所以，我们在今后的工作中，一旦发现出现不良贷款，就要勤追猛打，天心支行为了收回桃江一个客户的贷款在桃江灰山港住了4天，为了收回常德一个客户的贷款在常德桃源住了7天，我们的贷款客户均在益阳，如果我们能发扬天心支行的收贷精神，我相信我们的不良贷款一定会下降。
4、认真执行个贷政策，对客户不能迁就。从贷款的发放到回收都要严格个贷管理政策、个贷操作流程，不能因客户的原因而放宽政策。
通过这次学习，在以后的工作中结合我行的实际情况，认真搞好个贷工贷，相信在全行的努力下，我行的个贷工作会上一个新台阶。（沅江支行：廖起凯）
