王月琳1987年参加银行工作，先后从事过营业部会计出纳、办公室文秘、二级支行营销等岗位。2005年起她担任昆山柏庐支行副行长，2010年4月，王月琳调任昆山支行营业部主任，是昆山工行基层网点负责人中为数不多的女性。从一名银行内勤人员转型为外勤人员、管理人员，并能在工作中取得一定的成绩，先后评为总行优秀客户经理、苏州分行优秀客户经理、先进个人，昆山支行先进工作者，并在员工考核中连续三年获优秀等第。自担任营业部主任后，她以更严格的标准要求自己，积极投身劳动竞赛，以良好的敬业精神和工作态度，赢得了营业部干部员工的全力支持，也换来了营业部存款的节节攀升，至2011年11月末，该网点对公存款余额已超过58亿元，较年初增长了10亿元，超额完成了支行下达的全年任务。至10月末，网点销售理财产品14.8亿元，基金销售7257万元，在苏州分行网点核心竞争力排名中名列前茅。
勤奋好学，做一名有上进心、事业心的新女性
自进入工商银行，王月琳做过营业部会计出纳、办公室文秘、二级支行营销，一直到现在的营业部主任，无论在哪个岗位她都用心去钻研，勤学好学，精益求精。作为一个部办负责人，要兼顾对公对私业务，不仅对内要全面了解银行内部核算、内控管理等各种规章制度，而且还要了解国家行业政策、法律法规及我行的信贷政策，因此，必须具备扎实的业务知识和学习能力，才能做好管理工作。她通过工作及业余时间参加各种培训，不断加强业务知识的学习，虚心请教，向同事学、向客户学，甚至向竞争的对手学，及时了解行内的各项政策、制度，熟悉并掌握了各项银行产品和业务的操作和流程，成为一名合格的基层银行管理者。
严谨认真，做好营业部的“管家婆”
支行营业部，是一个涵盖全部银行业务的综合性业务部门。要管好这样一个摊子，工作千头万绪，很多工作得从头抓起，逐渐规范。面对管理压力，王月琳从人员整合、劳动组合、业务量平衡到考核办法制订及新老业务衔接，都做到无论大小事都倾注心血。在管理上，她处处体现人性化，靠真诚团结人、靠公正信服人、靠能力影响人、靠实干带动人；在团队激励上，她推行“绩效论英雄”的理念，实行员工优化组合制，并在考核分配上尽量体现多劳多得，奖勤罚懒。她还坚持每天的“晨会”制度，搭建了一个让员工思想、工作得以展示、沟通的平台，形成了具有营业部特色的精神激励模式，激发了团队的活力。在客户服务上，她要求员工以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。她为客户着想，开辟了特事特办的通道，还定期征求客户意见，建立了客户意见建议反馈制度，并根据客户评价及时调整服务方案，在客户中树立了良好的口碑。
硕果累累，为人表率带动了网点业绩的大幅度提升
在抓好管理和服务的同时，在营销上她努力发掘一切可利用的资源，以热情饱满的工作态度和坚定的自信心去攻克一个个难关。随着银行同业竞争日趋激烈，业务市场拓展工作难度越来越高，为了做好市场拓展，她通过各种机会不断捕捉市场信息，挖掘客户资源。在每开拓一个客户前，她都认真做好调查研究工作，对他们的行业特点、工作特性、业务需求及相关企业的财务及经营情况进行认真的分析，有针对性地制订开拓计划，从而做到业务攻关有的放矢，达到了事半功倍的效果。同时她有不怕挫折、锲而不舍的工作干劲，一旦认准目标，就会想方设法达到目的。主动到部委办局、玉山镇政府、巴城镇政府、阳澄湖科技园、高新区招商局等有关部门一次次地上门做工作，争取到了更多的客户资源。
功夫不负有心人，王月琳在营业部仅仅1年半辛勤耕耘，取得了优异的业绩。2010年末网点对公存款较上年初增长了12亿元。2011年11月末，对公存款较2010年末又增长了10亿元。2010年末个人储蓄存款超过7.8亿,较年初增长8500万元,超额完成了支行下达的全年任务。2011年1-10月，网点销售理财产品14.8亿元，基金销售7257万元，在苏州分行网点核心竞争力排名中名列前茅。在客户结构调整和新客户拓展方面成效显著。在机构类客户条线，2011年面对土地出让保证金帐户大额上划国库造成的存款流失的困难局面，通过强化服务和增进沟通，新增了某单位20亿元的定期存款。在公司类客户条线，营销成功了一批优质外资企业，实收资本都在一亿元人民币以上。同时成功拓展了一批房地产、建筑企业源头客户，新开大量验资帐户、基本户、保证金户，带来了大量对公存款。在资产业务方面，营业部克服今年宏观调控以来对政府平台类贷款收紧带来的困难，先后发放项目贷款共9.3亿元，为支行中间业务的指标完成做出了巨大的贡献。
巾帼不让须眉。这就是王月琳，一个奋战在金融工作一线上的女性。从构筑梦想到确立目标，从角色转换到实现价值，王月琳迈出的每一步都扎扎实实。二十多年来她兢兢业业，工作获得了认可，自己也在工作中体会到了人生的价值、实现了人生的价值。正所谓厚积而薄发，让我们拭目以待，她一定能够在新的起点上，取得新的更大的成绩。
