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参加营销“汽车分期”活动的感悟

时间:2011-12-27 11:42:47  来源:湖南建行长沙铁银支行韭菜园支行  作者:陶琳

    2011年12月15日-12月19日,2011第七届长沙国际汽车博览会在湖南国际会展中心举行。长沙作为中部地区,崛起城市,经济呈现蓬勃发展的态势,历届车展都取得了骄人的业绩,已引起行业的高度重视。省行审时度势,业务部门积极备战今年的信用卡分期付款购车业务,铁银韭菜园支行高度重视,五天展期每天都安排3名员工分别到展厅和4S店驻点营销,我被安排在12月17日{周六}到展厅做营销。第一次参加车展,我感到既新鲜又茫然,但一天做下来,我共营销了3台东风本田CRV和1台思域,分期金额近70万元,收获颇丰。

    一、适应环境、改变思路
业务营销如同战场,各种意想不到的情况随时会发生。按照工作安排,我是到广本店展区驻点的,但到会场后,广本点已安排了铁银行以外的建行进驻了,由于广本4S店携中级车之王—本田雅阁参展,其他行进驻4S店展区,占住了天使与地利。我只能被被派往东风本田驻点,虽然广本系车雄霸中级车全国销量第一的位置,购买的人多好做业务,但凭我的社会经验,东风本田的车,像CRV及思域等也销得不错,长沙街上跑得也还多,应该有营销的机会,而建行的“龙卡购车分期付”,免去了担保和抵押的麻烦,不收取任何利息,甚至免去手续费,这种惠及老百姓的新型金融产品也能助我成功。

    二、坚守岗位、天道酬勤

    车展上香车美女帅哥众多,各种景色目不暇接,我心系营销,无暇一饱眼福。从上午九点半到下午闭馆我一直守在CRV车的后面,我或是在洽谈室给顾客倒水,或是在售车小姐、先生的旁边认真听。顾客一有分期的需求,我就马上上前介绍建行的分期付款业务。中午12点了 ,我还没出一单,正准备去吃中饭,看到3个售车小姐又带了顾客进洽谈室,我就想这三人也许有机会,慢一点去吃饭吧,我一直守在他们的身边等他们谈妥,果真有2台CRV 要做分期 ,忙完这两单已经一点了,我才怀着愉快的心情上去吃饭。

    三、区分情况、技巧营销

    车展卖车,主角其实是售车小姐,因此,我行营销分期业务的人员应该做到尽量不要影响到她们和客户的沟通,不能影响售车小姐的营销,他们商谈时不要插嘴,不能急功近利。否则容易造成售车人员和客户对银行人员的反感 。我利用业务员不在跟前的时候悄悄询问顾客有分期付款的想法,推荐分期业务的好处,取得客户对我行的分期业务的好感和支持,对客户而言,买到心仪的爱车和银行能提高灵活的支付方式是一种完美的购物行为。对主办方和银行来讲,达到了共赢局面。

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